Marc Mazouz

Angestellt, Servicemanager Wholesale International, 1&1 Versatel Deutschland GmbH, Dortmund

Essen, Deutschland

Über mich

Seit 2011 tätig als Servicemanager im Wholesale, Realisierung von Datenleitungen im Layer 1, Layer 2 und Layer 3 Bereich. Dies über eigens Glasfasernetz mit FTTH oder mit Fremdaccess über Partnercarrier. Kundenkommunikation und Steuerung der PLanung bis zur Inbetriebnahme. Realisierung von Layer 2 und Layer 3 Kopplungen mit Testaufbau. Weiter Unterstützung bei Trouble Shhotings des SOC und Dokumentation der Datenleitungen.

Fähigkeiten und Kenntnisse

Projekt-und Servicemanagement im Bereich Wholesale
Customer Care
Mobil Backhaul
Erfahrung in der Grosskundenbetreuung
CRM
Customer Relationship Management
MIZ-CMS
Remedy
WebOM
HTML
XHTML
MySQL
MS-Office
Lotus Notes
Genesis
Norad
Vertriebs- und Verkaufserfahrung.Engagement und Er
ITIL® v3 Foundation
Umsetzung
Projektmanagement
Kundenbindung

Werdegang

Berufserfahrung von Marc Mazouz

  • Bis heute 14 Jahre, seit Juli 2010

    Servicemanager Wholesale International

    1&1 Versatel Deutschland GmbH, Dortmund

    Realisierung von Datenleitungen Internationaler Carrier

  • Bis heute 14 Jahre und 1 Monat, seit Juni 2010

    IT-System Kaufmann

    EnTeCo GmbH

  • 3 Jahre und 9 Monate, Juli 2011 - März 2015

    Service- und Projektmanagement Wholesale Data

    Enteco GmbH Reutlingen

  • 1 Jahr und 6 Monate, Juli 2011 - Dez. 2012

    Service- und Projektmanagement Wholesale Data / Clearing Mobile Backhaul

    Versatel Deutschland GmbH, Frankfurt

    Realisierung von Datenverbindungen für in- und ausländische Carrier.

  • 10 Monate, Sep. 2010 - Juni 2011

    Geschäftskunden Manager (Vollzeit)

    Versatel Süd GmbH Stuttgart

  • 7 Monate, Apr. 2009 - Okt. 2009

    Praktikant

    IBM Deutschland GmbH

    Integrated Volume Team und BPO

  • 5 Monate, Apr. 2008 - Aug. 2008

    Praktikant

    Aqidos/ MIZ

    Vertrieb und Test einer neuen CMS Version von MIZ-Networx

Ausbildung von Marc Mazouz

  • 2 Jahre und 1 Monat, Nov. 2007 - Nov. 2009

    IT-System Kaufmann (IHK)

    Dekra Akademie

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

  • Französisch

    Gut

Interessen

Radfahren
Inlinern
Schwimmen
Reiten
Natur und Weiterbildung.

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z