Marcelo Dotta

Berufserfahrung von Marcelo Dotta

• Bis heute 3 Jahre und 9 Monate, seit Okt. 2020

  Prime Now Associate

  Amazon Logistics Verteilzentrum

  Ich bin dafür verantwortlich, dass eine schöne und saubere Umgebung, um die Verpackung der frischen und korrekten Bestellungen der Kunden sicherstellen zu können. Verantwortung für die Richtigkeit der Kommiss ionierung und Verpackung der Bestellungen, die uns eren Kunden geli e fert werden. • Sicherstellung der Frische der Produkte , die von Kunden ausgewählt • Sicherstellung der Kommissionierbereitschaft zu jeder Zeit • Unterstützung den Vorgesetzten bei Operationen bei Bedarf

• 12 Jahre und 8 Monate, Jan. 2008 - Aug. 2020

  Flugbegleiter

  British Airways Plc

  Ich habe einen preisgekrönten Kundenservice als Mitglied eines dynamischen Teams in einer schnelllebigen und unter Zeitdruck arbeitenden Rolle geliefert. Ausgewählte Errungenschaften • Mit Professionalität und Leidenschaft einen verbesserten Service geliefern zu können. • Beauftragen, VIP und kommerziell e wichtige Kundenbedürfnisse und Erwartungen zu erfüllen. Vorbildfunktion als Repräsentant der Marke und Wahrung der Unternehmenswerte.

• 3 Jahre, März 2005 - Feb. 2008

  International Cabin Crew UK Base

  All Nippon Airways

  Ich sorgte für einen zuvorkommenden und effizienten Empfang als Kundenbetreuung vor Ort vom Flughafen Heathrow nach Narita. Schlüsselkompetenzen: • Premium Service für die Bordflüge unserer Kunden von London, Paris und Frankfurt nach Tokio. • Zusätzliche Hilfe für unbegleitete Minderjährige und Fluggäste mit besonderen Bedürfnissen. • Nutzung und Verbesserung meine r mehrsprachigen Fähigkeiten und extra engagierte Kundenbetreuung mit diesem hochkarätigen japanischen Airline

• 1 Jahr und 2 Monate, Jan. 2004 - Feb. 2005

  Barista

  Starbucks Coffee Deutschland GmbH

  Wirksame Identifizierung der Kundenbedürfnisse, um ein verbessertes Erlebnis zu schaffen. • Etablierung einen Ruf als Experte, der einen exzellenten Kundenservice aufbaut. • Zielgetrieben erzielte ich regelmäßig hohe Zuwächse bei meinen persönlichen Umsatzzielen. • Ich zeigte starke Verwaltungs und Organisationsfähigkeiten. • Proaktive Weiterverfolgung von Anfragen zur Förderung des Unternehmenswachstums.

• 3 Jahre und 6 Monate, Juli 2000 - Dez. 2003

  Barista

  Starbucks Coffee Company

  Sicherstellung der Wartung aller Kaffeemaschinen und Geräte. • Sicherstellung der Verfügbarkeit und Lagerung der Produkte. • Exzellenter Service mit lösungsorientiertem Gästefokus. • Erster Ansprechpartner für alle Belange der Gäste und Partner.

• 5 Jahre, Juni 1995 - Mai 2000

  Cabin Attendant

  VASP Brazilian Airlines S/A

  Begeisterung und detailorientiert, professioneller Auftritt, gute Teamarbeit, Qualitätssicherung, umfassender und hoher Kundenservice. Schlüsselfertigkeiten • Leistung auf nationalen und internationalen Flügen. • Leistung auf Kundenservice. • Effektiv bei der Arbeit unter Druck. • Gute Anpassungsfähigkeit an Veränderungen und Sichtweisen, Offenheit für Feedback und unterschiedli che Ideen.