Marco Bisch
Angestellt, Leiter Auftragsabwicklung, VELUX Commercial
Bis 2021, Staatlich geprüfter Betriebswirt, Allensbach Hochschule Konstanz
Baden-Baden, Deutschland
Über mich
Als Leiter der Abteilung „Auftragsabwicklung Sanierung Süd“ bin ich für das operative Projektgeschäft in einem der führenden Unternehmen im Bereich „Rauch- und Wärmeabzugstechnik“ in Deutschland, verantwortlich. Ich verfüge über mehr als fünf Jahre Führungserfahrung im Bereich Vertriebsinnendienst, Auftragsabwicklung und Projektgeschäft. Wir helfen zahlreichen Kunden Ihre Sanierungsvorhaben im Bereich RWA-Technik sowie Lichtband- und Lichtkuppelmontage zu projektieren und zu realisieren. Meine Scherpunkte liegen in den Bereichen Prozessteuerung- und optimierung, in der Mitarbeiterführung und dem Schnittstellenmanagement zu Vertrieb und Angebotswesen. Mein Ziel ist es für die Kunden das bestmögliche Produkt in der bestmöglichen Qualität zu liefern um die Zukunftsfähigkeit des Unternehmens zu gewährleisten. Mit meiner Erfahrung und meinem Fachwissen, bin ich überzeugt davon, dass ich einen wertvollen Beitrag zum Erfolg des Teams, dem Unternehmen und den Kunden leisten kann.
Werdegang
Berufserfahrung von Marco Bisch
- Erhöhung des Umsatzes um 8 % durch Prozesssteuerung und -optimierung - Verringerung der durchschnittlichen Bearbeitungszeit von Aufträgen um 10 % durch Schnittstellenmanagement zum Vertriebsaußendienst und Angebotswesen - Erhöhung des Net-Promoter-Scores von 15 auf 45 durch Sicherstellung der termingerechten Auftragsabwicklung - Umsatzverantwortung > 10 Mio. Euro - Reduzierung der Außenstände um 30 % durch Offenes Postenmanagement - Fachliche- disziplinarische Verantwortung für 15 Mitarbeitende
2 Jahre und 6 Monate, Jan. 2021 - Juni 2023
Teamleiter - Montage/Installation Süddeutschland
VELUX Commercial- Kaufmännische Projektsteuerung (Projekte > 100.000 Euro) - Prozessanalyse - Steigerung des Umsatzes um 14 % Prozessanalyse und -optimierung zusammen mit dem Order Management - Regemäßige Feedback- und Jahresgespräche zur Effizienzsteigerung und Zielsetzung - Fachliche Verantwortung für 10 Mitarbeitende - Microsoft Outlook - Microsoft Navision
1 Jahr und 8 Monate, Mai 2019 - Dez. 2020
Leiter Vertriebsinnendienst
Jet Gruppe part of Velux Commercial
- Jährliche Steigerung des Umsatz um 7 % Prozessoptimierung innerhalb der Abteilung - Erhöhung der Kundenzufriedenheit durch Schnittstellenoptimierung zum Vertriebsaußendienst - Reduzierung der Außenstände von Absolut 13 % auf 2 % durch offenes Postenmanagement - Reklamationsbearbeitung zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit - Fachliche Leitung des Innendienstes im Bereich Vertrieb, Finanzen und Installation (10 Mitarbeitende) - Microsoft Office - Microsoft Navision
7 Jahre und 9 Monate, Aug. 2011 - Apr. 2019
Kaufmännischer Angestellter
Jet Gruppe
- Organisation der termingerechten Disposition der Baustellen und Nachunternehmer - Bestellung notwendiger Baugeräte - Materialdisposition - Reklamationsbearbeitung - Rechnungsstellung
6 Jahre und 4 Monate, Apr. 2005 - Juli 2011
Kaufmännischer Angestellter
Muffenrohr Tiefbauhandel GmbH
- Bearbeitung der Kundenbestellungen - Beratung der Kunden hinsichtlich der wirtschaftlichen Planung von Baumaßnahmen - Reklamationsbearbeitung - Abrufe der Bestellungen - Microsoft Office
Ausbildung von Marco Bisch
2 Jahre und 7 Monate, Mai 2019 - Nov. 2021
Staatlich geprüfter Betriebswirt
Allensbach Hochschule Konstanz
Fachrichtung: Management & Unternehmensführung
Sprachen
Englisch
Gut
Deutsch
Muttersprache