Marco Jochmann

Leitung der Abteilung mit den Aufgaben - Steuerung der Importeure weltweit in Bezug auf Service Technik - Steuerung der regionalen Technischen Service Center (TSC) - Prozessdefinition und -überprüfung der internat. Werkstatttests - Geschäftsstellen-Leitung für Vorstandsgremien der Qualitätssicherung - Bereitstellung von Top Management-Berichten zur Qualitätssteuerung - Betreuung der Service Technik bezogenen IT-Systeme - Weiterentwicklung dieser in Abstimmung mit anderen Marken des VW Konzerns

Sabbatical aus familiären Gründen

Weltweite Feldbeobachtung der Exterieur- und Interieur-Qualität für sämtliche Audi Modelle. Erkennen von Fehlerschwerpunkten, starten des Fehlerabstellprozesses, Festlegung und Kommunikation von Kundendienst- und Serienmaßnahmen, ggf. Eskalation bis auf Vorstandsebene. Überwachung und Beeinflussung der qualitäts- und prozessrelevanten Kennzahlen (z. B. Gewährleistungskosten) im Rahmen der Zielvereinbarung. Fachliche und disziplinarische Führung einer Abteilung mit 26 Mitarbeitern.

Leiter Check In (Tagesplanung) und Audi Lounge / Audi VIP Shuttle. Sicherstellung aller relevanten Abläufe und Maßnahmen, damit die Neufahrzeugabholung der Kunden zu einem positiven und unvergesslichen Erlebnis wird. Leitung von Kundenbegeisterungsprojekten (Audi Lounge, Audi VIP Shuttle). Fachliche und disziplinarische Führung eines Teams mit 15 Mitarbeitern.

Leiter Entwicklung Gurtsysteme, Sitz- und Kindersicherheit. Sicherstellung der Gesetzeskonformität, Einhaltung der Projektziele, Steuerung der Entwicklungspartner. Konzernweite Modulverantwortung für Sicherheitsgurtumfänge. Fachliche und disziplinarische Leitung der Abteilung (15 + 10 Mitarbeiter), Einhaltung des Budgetrahmens.

Steuerung aller Entwicklungsprojekte incl. Budgetverantwortung für den Kunden Audi AG. Kalkulation der Projekte bis Vertragsabschluss, Sicherstellung der Projektergebnisse (Kosten, Zeit und Qualität). Umsetzung von Kostenreduzierungsprojekten und Prozessoptimierungen. Fachliche und disziplinarische Leitung der Projekt-Teamleiter.

Projektleitung von Entwicklungsprojekten für den Kunden Audi AG. Fachliche Leitung verschiedener, z. T. internationaler Projektteams. Qualifikation eines neuen Produktionsstandortes.

"Customer Quality Manager" für den Kunden VW. Erster Ansprechpartner für den Kunden VW bei Abweichungen der Produkt-/Bauteilqualität, bei Bedarf Umsetzung von Sofortmaßnahmen ("Task Force").

Koordination und Durchführung von Kundenfreigabeprüfungen. Erstellung und termingerechte Umsetzung von bauteilspezifischen Prüfplänen.

Abschlussarbeit bzgl. Sportsponsoring im Automotive-Bereich.