Marco Kanseas
Angestellt, Customer Service Large and Special Accounts, CRIF Bürgel GmbH
Hamburg, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Marco Kanseas
Bis heute 5 Jahre und 10 Monate, seit Sep. 2018
Customer Service Large and Special Accounts
CRIF Bürgel GmbH11 Monate, Okt. 2017 - Aug. 2018
Disponent
TOPTEQ Tankstellentechnik GmbH
2 Jahre und 10 Monate, Dez. 2014 - Sep. 2017
Teamleiter im Tankkartengeschäft
WEX Europe Services GmbH, Hamburg
• Fachliche Teamleitung für 8 Mitarbeiter in der telefonischen und systemtechnischer Betreuung • Entwickeln von Verkaufsstrategien für eine marktkonforme Weiterentwicklung des Geschäfts • Analyse, Ausarbeitung und Unterstützung von unterschiedlichen Gebühreninitiativen • Einführung neuer und Optimierung bestehender Arbeitsprozesse • Kontrolle von Geschäftsvorfällen nach dem Sarbanes-Oxley Act (US-Bundesgesetz) • Enge Zusammenarbeit mit Sales- und Operations-Management
3 Jahre und 5 Monate, Juli 2011 - Nov. 2014
Teamleiter im Tankkartengeschäft
Esso Vertriebsgesellschaft mbH, ESSO Card Service, Hamburg
• Fachliche Teamleitung für 8 Mitarbeiter • Entwicklung und Umsetzung von Projekten und Prozessoptimierungen • Begleitung und Beobachtung neu eingeführter Systeme und Prozesse • Betreuung des Key-Account Segments • Tägliche und monatliche Kontrollen, Reporting, Analyse und Monitoring • Einarbeitung von Mitarbeitern und Zeitarbeitskräften • Betreuung von Auszubildenden und Praktikanten • Organisation von regelmäßigen Meeting und Events, sowie Feedback-Gesprächen
4 Jahre und 6 Monate, Jan. 2007 - Juni 2011
Key-Account Coordinator im Tankkartengeschäft Europa
Esso Vertriebsgesellschaft mbH, ESSO Card Service, Hamburg
• Betreuung der Key-Account Manager und Stellvertretung der Teamleitung • Stammdatenänderung, Konditionspflege, Neukundenanlage • Mitwirken und Umsetzen von nationalen und internationalen Projekten zur Gründung von Agenturen und Wiederverkäufern (Polen, Spanien, Schweiz, Frankreich, England, Tschechien, Türkei, Balkan) mit mehrmonatigen Auslandsaufenthalt • Bearbeitung eingaberelevanter Daten des Esso eigenen Kundenbindungsprogram uns später auch in Kooperation mit „Deutschland Card“
3 Jahre und 8 Monate, Mai 2003 - Dez. 2006
Assistent / Sachbearbeiter im Tankkartengeschäft
Esso Vertriebsgesellschaft mbH, ESSO Card Service, Hamburg
• Betreuung des Außendienstes und deren Kundenstamm, Stammdatenänderung, Konditionspflege, prüfen von Kreditrelevanten Änderungen, Neukundenanlage, Austausch und Neubestellung von Flottenkarten • Einbinden der Maut in Österreich (ASFINAG) und Deutschland (Toll Collect) in das Tankkartengeschäft der Esso Deutschland GmbH • Migration osteuropäischer und sowjetischer ESSO Card Kunden in das deutsche Tankkartensystem mit dem Schwerpunkt Mauten und Mehrwertsteuerrückerstattung
4 Jahre und 8 Monate, März 1997 - Okt. 2001
Factory Repair Assistant
Sagasser Bau GmbH
• Einsatz für die Siemens AG als Werksinstandsetzungsassistent
Ausbildung von Marco Kanseas
1 Jahr und 1 Monat, Jan. 2002 - Jan. 2003
WEB-Master
Akademie für digitale Medien – Dr. Galwelat cimdata GmbH, Berlin
Netzwerk- und Systemadministration
3 Jahre und 6 Monate, Sep. 1993 - Feb. 1997
Büroinformationselektronik
OSZ Nachrichtentechnik, Berlin
Netzwerktopologie, Büromaschinenwartung
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut