Marcus Nitzsche

Analyse und Ausarbeitung von technischen Konzepten und Anwendungslösungen für industrielle Bildverarbeitung sowie messende Sensorik, Unterstützung der Vertriebsarbeit durch Kundensupport bei Programmierung, Parametrierung, Inbetriebnahme und Optimierung von Kundenapplikationen, Umfassende technische und anwendungstechnische Betreuung und Beratung von Kunden, Vorbereitung und Durchführung von Trainingsangeboten für Kollegen, Kunden und Integratoren

Inbetriebnahmen, Fehlerdiagnosen, Wartung und Service, Qualitätskontrollen, Kundenschulungen, Erarbeitung von technischen Angeboten, Kundenbetreuung, Aktiver Verkauf

Entwicklung und Präsentation von Service- und Wartungsstrategien. Management aller bestehenden Service-und Wartungsverträge. Vertragsgestaltung, Kostenkalkulation und Vertragsverhandlungen beim Kunden. Entwicklung von Servicebroschüren zur Vermarktung von Servicedienstleistungen. Schulung von Servicetechnikern auf neue Serviceprodukte. Erarbeitung von Life-Cycle-Betrachtungen. Planung und Organisation aller stattfindenden Inspektionen /Jahreswartungen.

Erarbeitung und Bearbeitung von technischen Angeboten, Bearbeitung von Kundenaufträgen und Sonderaufgaben bei Reklamationsschwerpunkten. Auswertung von Serviceberichten, dabei Erfassung, Systematisierung und Auswertung von Maschinenausfällen. Zusammenarbeit auf dem Gebiet der Schwachstellenanalyse der Erzeugnisse mit den Abteilungen Qualität, Konstruktion und Montage. Technischer Telefonservice inkl. Ferndiagnose. Briefing und Debriefing von Servicetechnikern bei Serviceeinsätzen.

Neuaufstellung, Inbetriebnahme, Fehlerdiagnosen, Reparaturen, Wartung und Service von Fräs- und Bearbeitungszentren jeden Bautyps, Systemoptimierung, SPS und CNC Programmierung, Bedienereinweisungen

Mechatronik