Markus Bühl
Angestellt, Inhouse Consultant, BWI GmbH
Nürnberg, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Markus Bühl
3 Jahre und 9 Monate, Feb. 2017 - Okt. 2020
Koordinator Support, Service und Entwicklung
ACE Consulting Experts GmbHAls verantwortlicher Projektleiter liegt mein Schwerpunkt aktuell in der Umsetzung von Anpassungen und Upgrades kundenspezifischer ERP-Lösungen. In meiner Rolle in der agilen Produktentwicklung koordiniere ich die Einsatz- und Ressourcenplanung aller Entwickler, plane die Sprints aller Softwareentwicklungsprojekte und stellte deren Support sicher. Meine wichtigsten Beiträge zum Erfolg von ACE Consulting Experts sind bis heute: 100%-ige Kundenzufriedenheit Reduzierung der Projektlaufzeiten und -aufwände
1 Jahr und 1 Monat, Jan. 2016 - Jan. 2017
P³ - Project Manager, Coach, Interims Manager
Freiberuflich/Freelance
p³ - PPP - Projects, People, Processes Fragen sie mich, wenn Sie Hilfe oder Manpower brauchen bei Projekten - nicht nur Prince2, mit Prozessen (nicht nur ITIL) oder mit Ihrer wertvollsten Ressource, ihren Mitarbeitern. Projektmanagement, Prozessbewertung oder -design, Einführungs- bzw. Changeprojekte, Coaching von Führungskräften oder komplexe Aus- Weiterbildingspläne
4 Jahre und 9 Monate, Apr. 2011 - Dez. 2015
Senior Service Manger WW Field Enablement
Hewlett Packard GmbH
Als Senior Service Manager leitete ich globale Weiterbildungsprojekte und -programme und erarbeite eine maßgebliche Steigerung unserer Programmqualität. Zunächst implementierte ich ein Projektmanagement-Tool zur Optimierung der Planbarkeit und Qualität. Weiterhin führten wir Tests zur Effektivitätssicherung der Kursinhalte ein. Weiterhin leitete ich die Entwicklung von Ausbildungskonzepten und Plänen sowie die Umsetzung einer neuen Ausbildungsstruktur mit dem Schwerpunkt virtuelle Trainings und E-Learning.
3 Jahre und 11 Monate, Juni 2007 - Apr. 2011
Presales Operations Manager EMEA
Hewlett Packard GmbH
Nach meiner Tätigkeit als Berater wurde mir die Koordination der gesamten PreSales-Aktivitäten und die Führung aller 350 PreSales-Mitarbeiter im Raum EMEA übertragen. In enger Zusammenarbeit mit dem europäischen und regionalen Management stellte ich durch die Erfassung und Analyse geschäftsentscheidender Daten und Kennzahlen den Geschäftserfolg sicher.
7 Jahre und 2 Monate, Apr. 2000 - Mai 2007
Presales Consultant
Hewlett Packard GmbH
Der Schwerpunkt meiner Beratung lag auf Softwarelösungen für Business- und IT-Service Management, insbesondere Windows-Management und ITIL. Als Spezialist für MS Windows-Umgebungen und Helpdesk-Lösungen oblag mir die Koordination langjähriger, globaler Kundenprojekte bei renommierten Kunden, u.a. der Siemens AG und der deutschen Finanz- und Versicherungsbranche. Neben der Auftragsakquise war ich für Marketingmaßnahmen wie Vorträge, Messeauftritte sowie Produkt- und Kundenpräsentationen verantwortlich.
2 Jahre und 2 Monate, Feb. 1998 - März 2000
Leiter HelpDesk
HMT Informations Systeme GmbH
Zu Beginn meiner Karriere leitete ich die Gesamtkoordination und Qualitätssicherung des HelpDesk-Betriebes nach ITIL von HMT. Ich verantwortete die Auswahl, Pflege und Weiterentwicklung aller relevanten Tools einschließlich der TK-Anlage. Darüber hinaus übernahm ich die Auswahl, Einsatzplanung und das Coaching der HelpDesk-Mitarbeiter. Außerdem war ich für die Betreuung der IK-Auszubildenden zum Fachinformatiker Systemintegration verantwortlich.
7 Monate, Juli 1997 - Jan. 1998
Helpdesk Mitarbeiter
Hypobank / BKG GmbH
7 Monate, März 1991 - Sep. 1991
Cultural Representative
Walt Disney World, Orlando, Florida
"Cultural Representative" Mitarbeiter im Fast Food Restaurant sowie als Kellner im Restaurant
Ausbildung von Markus Bühl
5 Jahre und 9 Monate, Nov. 1991 - Juli 1997
Lehramt
KU Eichstätt
Mathematik Kath. Religionslehre
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend