Markus Zorg
Angestellt, Strategy Expert, Siemens Healthineers GmbH
Erlangen, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Markus Zorg
Bis heute 7 Jahre und 4 Monate, seit März 2017
Strategy Expert
Siemens Healthineers GmbH
1 Jahr, März 2016 - Feb. 2017
Business Relationship Manager for Customer Service
Siemens Healthineers GmbH
• Business Partner Management für CS SCM Teilprozesse zur Verbesserung der Business/IT-Beziehung • Optimierung der Prozesse zwischen IT und CS SCM Teilprozesse (definieren / messen von SLAs) • Übernahme von Prozess/IT-Unterstützung zur Optimierung, Anpassung und Anwendung vorhandener IT-Services • Project & Program Management, inklusive Financialcontrolling für IT-Projekte • Unterstützung bei der Erstellung der CS IT Strategie im Bereich der CS SCM Teilprozesse
10 Monate, Mai 2015 - Feb. 2016
Knowledge Manager
Siemens Healthcare GmbH
6 Jahre und 4 Monate, 2009 - Apr. 2015
Knowledge Manager
Siemens Healthcare
In meiner Position als Knowledge Manager trage ich wesentlich dazu bei, ein effektives Knowledge Management in die vorhandene Service Struktur einzuführen. Hierbei bin ich vor allem mit der Erstellung der Konzepte für Prozesse, Methoden und Tools beschäftigt. Ganz wesentlich ist hierbei die Erstellung von Performance Systemen für die beteiligten Personengruppen.
2006 - 2009
TIQ Manager (European Service Organization)
Siemens Healthcare
2002 - 2006
TIQ Manager (German Service Organization)
Siemens Healthcare
1998 - 2002
Technical Support Engineer (Ultrasound, Electro medicine)
Siemens Healthcare
1992 - 1998
Customer Service Engineer (Ultrasound, Electro medicine)
Siemens Healthcare
1991 - 1992
Zivildienstleistender
Deutsches Rotes Kreuz
Ausbildung von Markus Zorg
1988 - 1991
Anlagentechnick
Energieelektroniker
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend