Matthaeus Gitschmann
Angestellt, Learning Specialist, Sitel GmbH
Lutherstadt Wittenberg, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Matthaeus Gitschmann
Qualitätssicherungsmaßnahmen; Prozessentwicklung und - implementierung; Sicherung der Tages- und Follow-Up Aktivitäten Zuständig für die Überwachung und Messung der Qualität im Bereich Kundenbetreuung sowie dem coachen und trainieren von Callcenteragenten
kaufmännische sowie technische Kundenbetreuung im Customer Care Center, Bearbeitung v. komplexen Kundenanfragen, Pflege v. Informationsdatenbanken
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut