Matthias Weber

Bis 2017, Helpdesk Manager Europe, TTI, Inc.

Maisach-Gernlinden, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Langjährige Erfahrung im 1st und 2nd Level IT Supp
Teamleitung
Belastbarkeit
IT-Betreuung
Erweiterte Kenntnisse in Windows 10 / 8 / 7 / XP
Kenntnisse in Microsoft Office 2003 - 2016
User- und Gruppenverwaltung in Active Directory un
Citrix Terminal Server Umgebung
Active Directory
MS Office
Microsoft Clients
ITIL Foundation Certificate in IT Service Manageme
Avaya Site Administration
Mobile Device Management
Mobile Iron
Ticketsystem ServiceNow
ISO 9001:2015
ISO 27001:2013
Interner ISO Auditor für ISO 9001 und 27001

Werdegang

Berufserfahrung von Matthias Weber

  • Bis heute 5 Jahre und 4 Monate, seit März 2019

    IS Security Administrator

    TTI, Inc.

  • 1 Jahr und 4 Monate, Nov. 2017 - Feb. 2019

    Elternzeit

    Familie

  • 1 Jahr und 1 Monat, Okt. 2016 - Okt. 2017

    Helpdesk Manager Europe

    TTI, Inc.

  • 2 Jahre und 3 Monate, Juli 2014 - Sep. 2016

    Helpdesk Supervisor Europe

    TTI, Inc.

    Leitung des IT Helpdesks mit 7 Mitarbeitern für das europäische Headquarter und die Niederlassungen in Europa

  • 2 Jahre und 9 Monate, Okt. 2011 - Juni 2014

    IT Support & Documentation Specialist

    TTI, Inc.

    Projektarbeit, Dokumentation und Entwicklung von Prozessen, Interne Schulungen, 2nd Level Support

  • 7 Jahre und 9 Monate, Feb. 2004 - Okt. 2011

    HelpDesk Operator

    TTI, Inc.

  • 2 Jahre, Feb. 2002 - Jan. 2004

    Technical Support

    Verlagsgruppe Hüthig Jehle-Rehm

Ausbildung von Matthias Weber

  • 2 Jahre und 1 Monat, Sep. 1998 - Sep. 2000

    Informatik

    GBS - Gemeinschaft Berufsbildender Schulen München

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Grundlagen

Interessen

Familie & Freunde
Sport
Simson Schwalbe (Moped)
Kochen
Computer
Lesen

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z