Mayleen Janette Micke

Angestellt, Head of Solution Design & Bid Management, Teleperformance Germany S. à r. l. & Co. KG

Münster, Deutschland

Über mich

Fokus & Expertise: 💡𝗦𝗺𝗮𝗿𝘁 𝗦𝗼𝗹𝘂𝘁𝗶𝗼𝗻𝗶𝗻𝗴: Need Analysis, Customer Journey, Service Design, CX Management 🎉 𝗦𝗮𝗹𝗲𝘀 𝗘𝗻𝗮𝗯𝗹𝗲𝗺𝗲𝗻𝘁: Storytelling, Sales Content, High Impact Presentation, Engagement ⚙️ 𝗢𝗽𝗲𝗿𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻𝗮𝗹 𝗘𝘅𝗰𝗲𝗹𝗹𝗲𝗻𝗰𝗲: COPC, Process Design, Shoring Strategies 🤖 𝗧𝗿𝗮𝗻𝘀𝗳𝗼𝗿𝗺𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻: Six Sigma, Automation, Analytics, AI, Design Thinking

Fähigkeiten und Kenntnisse

Lösungskonzeptionierung
Customer-Relationship-Management
Customer Experience Management
BPO
Innovation Management
Beratung

Werdegang

Berufserfahrung von Mayleen Janette Micke

  • Bis heute 1 Jahr und 6 Monate, seit Jan. 2023

    Head of Solution Design & Bid Management

    Teleperformance Germany S. à r. l. & Co. KG
  • 1 Jahr und 5 Monate, Aug. 2021 - Dez. 2022

    Senior Solution Architect

    Teleperformance Germany S. à r. l. & Co. KG
  • 1 Jahr und 11 Monate, Sep. 2019 - Juli 2021

    Senior Consultant | Digital Business Unit GEE

    Majorel Germany

  • 8 Monate, Jan. 2019 - Aug. 2019

    Consultant | Transformation & Consulting

    Majorel Germany

  • 2 Jahre, Jan. 2017 - Dez. 2018

    Consultant Solution Design

    Arvato CRM Solutions | Bertelsmann SE & Co. KGaA

  • 3 Jahre und 5 Monate, Sep. 2013 - Jan. 2017

    Duale Studentin

    Bertelsmann SE & Co. KGaA
  • 1 Jahr und 8 Monate, Mai 2015 - Dez. 2016

    Business Development | Karrierenetzwerke Sales

    TERRITORY - part of Gruner + Jahr: a Bertelsmann company

  • 3 Monate, Feb. 2015 - Apr. 2015

    Service Delivery Management

    arvato systems GmbH | Bertelsmann AG

  • 3 Monate, Nov. 2014 - Jan. 2015

    Assistentin der Projektleitung blicksta

    Medienfabrik Gütersloh GmbH - part of arvato: a Bertelsmann company

  • 3 Monate, Aug. 2014 - Okt. 2014

    Personalmanagement

    Bertelsmann - arvato direct services

  • 3 Monate, Mai 2014 - Juli 2014

    Employer Branding

    Medienfabrik Gütersloh GmbH - part of arvato: a Bertelsmann company

  • 3 Monate, Feb. 2014 - Apr. 2014

    Kundenmanagement

    arvato Healthcare I Bertelsmann SE & Co. KGaA

  • 5 Monate, Sep. 2013 - Jan. 2014

    Zentralregulierung

    arvato Financial Solutions

Ausbildung von Mayleen Janette Micke

  • 3 Monate, Juni 2016 - Aug. 2016

    Marketing + Media Studies

    University of California, Berkeley

  • 1 Jahr und 11 Monate, Sep. 2013 - Juli 2015

    Industriekauffrau

    Bertelsmann Berufskolleg

  • 3 Jahre und 5 Monate, Sep. 2013 - Jan. 2017

    International Management

    FOM Essen

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Spanisch

    Grundlagen

  • Französisch

    Grundlagen

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z