Melanie Wipf

Konzeption, Planung, Umsetzung und Analyse von Direkt- und Online-Marketing Kampagnen zur Akquisition, Kundenentwicklung und Kundenbindung, Konzeption, Umsetzung und Analyse der Endkundenbefragung, umfassende Budget-Verantwortung für einzelne Kampagnen, Teilprojektleitung für diverse kommunikative Themen Koordination verschiedener Stakeholder, Kooperationsmanagement

Online Marketing Manager: Planung, Umsetzung und Analyse von Marketingmassnahmen Koordination und Steuerung der Vertriebskanäle Affiliate Marketing, Suchmaschinenmarketing sowie Banner Kampagnen Integration von neuen Affiliatepartnerprogrammen, Social Media Management für buch.ch und bol.ch, Analyse der Kundensegmente, Koordination und Betreuung der Briefings für die externen Werbemitteln

Redaktionelle Betreuung und Verantwortung für die Marken buch.ch und bol.ch, Redesign und Relaunch von buch.ch und bol.ch, Newslettermarketing, Verhandlungen von Werbekostenzuschüssen WKZ, Gewährleistung und Verbesserung der Shopfunktionalität, Länderübergreifende Projektarbeit, Auswertungen und Erfolgskontrolle. CRM: Planung, Adressselektion und Überwachung der automatischen Mailkampagnen sowie Durchführung von spezialisierten Mailkampagnen nach individuellen Zielgruppen

Bedienung und Beratung von Kunden am Telefon und per Mail; Bearbeiten der telefonischen und schriftlichen Bestellungen; Reklamationsarbeit; Disposition im Warenwirtschaftssystem; Fakturieren und Versand von Aufträgen

General Management