Michael Goehlke
Angestellt, Service Produkt Manager EMEA, Crown Gabelstapler GmbH & Co. KG
Feldkirchen / Münch. Uml., Deutschland
Über mich
Schnelles umdenken in neue Situationen und Einschätzung der Situation zur Fehlersuche und Behebung von Störungen am Telefon und e-Mail Support.
Werdegang
Berufserfahrung von Michael Goehlke
Bis heute 1 Jahr und 2 Monate, seit Mai 2023
Service Produkt Manager EMEA
Crown Gabelstapler GmbH & Co. KG4 Jahre und 8 Monate, Okt. 2018 - Mai 2023
Technical Support Specialist EMEA
Crown Gabelstapler GmbH & Co. KGUnterstützung von Händlern und Niederlassungen bei der Reparatur und Fehlersuche von elektronischen, mechanischen und hydraulischen Systemen. Erfassung und Bewertung von technischen Problemen im Feld. Meldung der Probleme an die Produktunterstützung und Übermittlung von Lösungsansätzen an den Kundendienst. Pflege von Datenbanken mit gerätespezifischen Problemen und Lösungen.
7 Jahre und 7 Monate, März 2011 - Sep. 2018
Service Support Coordinator EMEA
Crown Gabelstapler GmbH & Co. KGUnterstützung von Händlern und Niederlassungen bei der Reparatur und Fehlersuche von elektronischen, mechanischen und hydraulischen Systemen.
Steuerung der kompletten Serviceaktivitäten der Niederlassung in Absprache mit dem Kundendienstleiter. Mitverantwortung der Monteurauslastung. Werkstattsteuerung - in Absprache mit dem Kundendienstleiter. Unterstützung bei Verkaufsvorführungen von Serviceleistungen. Steuerung der Garantie Abwicklung, Erstellung uns Ausarbeitung von Kostenvoranschlägen, sowie Erstellung von Wartungs- UVV Verträgen. Einweisung und Schulungen von Monteuren.
5 Jahre und 5 Monate, Feb. 2002 - Juni 2007
Service-Techniker
ELOKON GmbH - Niederlassung Bayern
2 Jahre und 3 Monate, Mai 1995 - Juli 1997
Elektroinstallateur
Ahlf Elektrotechnik - Brunsbüttel
Kündigung wegen Konkurs
Bahnbetriebswerk Hamburg Hammerbrook.
Ausbildung von Michael Goehlke
2 Jahre und 11 Monate, Aug. 1990 - Juni 1993
Anlagentechnik
Energieelektroniker
Ausbildung mit vorzeitiger Gesellenprüfung. Ausbildungswerkstätte Glückstadt.
Sprachen
Englisch
Gut
Deutsch
Muttersprache