Michael Strahm

Berufserfahrung von Michael Strahm

• 8 Monate, Feb. 2011 - Sep. 2011

  Local IT Supporter

  Nobel Biocare Management

  - Einrichten Arbeitsplätze neuer Mitarbeiter, Austausch bestehender Hardware inkl. Installation Betriebssystem - 1st Level Support bei Hard- und Software Probleme - Sicherstellen Betrieb Netzwerk und Telefonie

• 4 Jahre und 6 Monate, Feb. 2006 - Juli 2010

  Information System Support Engineer (2nd Level Application-Support)

  SIX Group Services AG

  - Planen, Testen, Vorbereiten, Integrieren und Betreuen der Marktdaten-Applikationen für SIX Telekurs AG. - Technische Unterstützung der Produktion, inkl. Pikettdienst und Wochenend-Einsätze. - Enge Zusammenarbeit mit den Entwicklungsabteilungen. - Kontaktstelle resp. Drehscheibe für Kunden, Lieferanten und Application Owners von Marktdaten Applikationen.

• 4 Jahre und 7 Monate, Juli 2001 - Jan. 2006

  Incident- und Problemmanager (1st Level Support)

  SIX Group Services AG

  - Koordinieren, Tracken und Überwachen von Störungen der Produktion sowie Koordinieren der Fachstellen. - Einleiten von Massnahmen sowie Eskalieren und Sicherstellen der Problembehebung. - Qualitätssicherung im RZ-Betrieb. - Leiten von Trouble-Shooting-Teamsitzungen und Wochenrapporten sowie Erstellen der entsprechenden Protokolle. - Proaktives und frühzeitiges Erkennen von Störungsquellen sowie Unterbreiten von Verbesserungsvorschlägen. - Help-Desk International

• 1 Jahr und 2 Monate, Mai 2000 - Juni 2001

  temporär Angestellter

  Global Personal

• 3 Jahre und 10 Monate, Juli 1996 - Apr. 2000

  Leiter Reperaturwerkstatt

  Ziehl-EBM AG

• 5 Monate, Feb. 1996 - Juni 1996

  Unteroffizier

  Rekrutenschule Liestal

  Ausbildung zum Unteroffizier inkl. anschliessendem Abverdienen.

• 1 Jahr und 4 Monate, Nov. 1994 - Feb. 1996

  temporär Angestellter

  Manpower

• 4 Monate, Aug. 1994 - Nov. 1994

  Rekrut

  Rekrutenschule Aarau

  Rekrutenausbildung

• 4 Jahre und 1 Monat, Aug. 1990 - Aug. 1994

  Auszubildender

  ABB Baden/Birr

  Lehre als Elektromechaniker