Michael Vorwerk

Berufserfahrung von Michael Vorwerk

• Bis heute 12 Jahre und 4 Monate, seit März 2012

  Automobiler Serviceberater

  Gottfried Schultz GmbH & Co.KG

  Schadenbewertung, Erstellung von Kostenvoranschlägen für Lack- & Karosserieschäden, Kommunikation mit Versicherungen, Erstellung der Schadensmeldungen inkl. Fotografien, Beurteilung von Korrosionsschäden im Garantiefall & Abwicklung mit dem Hersteller, Koordination der Arbeiten in der Werkstatt, Fahrzeugabnahmen, Beauftragung von Fremdfirmen für Lackarbeiten, Terminvereinbarung- und Nachverfolgung, Kundenbetreuung und Beratung (telefonisch/persönlich), Betreuung von Leasing- und Firmenkunden

• 6 Jahre und 2 Monate, 2006 - Feb. 2012

  Automobiler Serviceberater

  Preckel GmbH & Co.KG, Krefeld

  Kundenbetreuung- & Beratung, Fahrzeug Annahme-& Ausgabe, Durchführung von Dialogannahmen, Rechnungserstellung für den Kunden & Erstellung interner Rechnungen, Rechnungslegung, Kontrolle und Überwachung der Stempelzeiten der Mechaniker, Einsatzplanung mittels Terminkalender und Planung über die Werkstatt-Plantafel, Kassenführung, Kassenabschluss, Terminvereinbarung, Ersatzwagenplanung, Beschwerde-und Konfliktmanagement

• 2002 - 2006

  KFZ-Mechaniker

  Autozentrum Preckel GmbH und Co.KG

  KFZ- Mechaniker - Arbeiten an der Motor- und Boardelektronik - Erstellen von Diagnosen u.a. mittels elektronischer Diagnosegeräte - Motorinstandsetzung - Nachrüsten von Standheizungen - Instandsetzung von Bremssystemen, Abgas- und Einspritzanlagen - Abnahme der durchgeführten Werkstattarbeiten - Einstieg in die Kundenbetreuung durch Vertretung der Leitung des Schnellservicebereiches

• Serviceberater Karosserie und Lack

  Gottfried Schultz Automobilhandels SE