Miguel Angel Cortés Tena

Departamento: Tecnología. Soporte y Aplicaciones, ·Desempeñar el rol de Service Manager Onduty 24x7 siendo la primera línea de dirección para gestión de Incidencias, Cambios e implantación de soluciones IT en Delivery Outsourcing, asumiendo el mando de los recursos operacionales bajo mi responsabilidad. Interactuación con SM y DPE en la gestión de proyectos. .Supervisar, coordinar y mantener niveles de SLA de los servicios de Outsourcing de los clientes IT de IBM en el ámbito nacional en los diferentes ent

Departamento: Tecnología. Soporte y Aplicaciones, ·Gestión de servicios, incidencias, y cambios directamente con los clientes finales. Gestión de políticas de seguridad. Gestión y coordinación de los diferentes grupos técnicos en la implantación de servidores y servicios IT. Gestión y aseguramiento de las políticas de backup y almacenamiento. Realización de reuniones de seguimiento de servicio y el correspondiente seguimiento de incidencias, modificaciones e implantaciones a realizar en el ongoing. Particip

Departamento: Tecnología. Infraestructura y Redes, ·Administración y gestión de sistemas AIX, Wintel y Linux para clientes de outsourcing en el ámbito nacional. Administración y gestión de sistemas Web (IBM Http, Apache, Iplanet, IIS), sistemas App. Server (Websphere A.S, Iplanet A.S). Administración de Redes LAN/WAN de los clientes. Sistemas CISCO_Router, Switches, Bandwidth Controller. Administración de sistemas de seguridad FW Checkpoint FW-1 y NG y FW Stonegate.Diseño e implantación técnica de solucione

Departamento: Tecnología. Infraestructura y Redes, Para Telefonica Sistemas dentro del Proyecto Atlas en el CGSS: ·Administración de sistemas AIX para la gestión de tráfico de los centros de gestión de sistemas desde el command center para el proyecto CGSS (Centro de gestión de Sistemas SIGIR). Administración de Routers Cisco en las diferentes sedes nacionales. Administración y monitorización de los sistemas Netview del CGSS.

Departamento: Tecnología. Desarrollo de Software, ·Producción del Antivirus y soporte técnico telefónico del producto. Diagnostico e Instalación del soporte en Redes NT y Novell. Gestión y Mantenimiento. Realización de Páginas Web

Departamento: Tecnología. Desarrollo de Hardware, ·Recepción y análisis de las nuevas tecnologías de IBM portátil. Reparación hardware y software de los sistemas IBM. Asistencia Técnica Telefónica

Departamento: Tecnología. Infraestructura y Redes, ·Instalación de redes con servidores, fibra óptica y sistemas pto. a pto

3 º Ingeniería Técnica de Telecomunicaciones.

Técnico Especialista en Electrónica Industrial.Especialidad en Electrónica Digital y Sistemas Programables.

BUP, COU y Selectividad.