Mira Schumacher

ist offen für Projekte. 🔎

Angestellt, Team Leader Customer Service international, BSN-JOBST GmbH

Emmerich, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Projektmanagement
Kommunikationsfähigkeit
Excel
Teamfähigkeit
Voice over IP
Digitalisierung
Call-Center Management
Personalführung
Session Initiation Protocol (SIP)
Callcenter
Kommunikation
Kommunikationstechnik
Neue Technologien
Digitale Kommunikation
Call-Center
Prozessoptimierung
Prozessentwicklung
Prozess-Optimierung
Kundenbeziehung
Kundenservice
Kundenbindung
Beschwerdemanagement
Customer-Relationship-Management
After Sales Management
Motivationsfähigkeit
Eskalationsmanagement
Kundenorientierung
Kundenzufriedenheit
Vertriebserfahrung
Personalverantwortung
Veranstaltungen
Service Management
Abteilungsleitung
Marketing
Teamleitung
Reklamationsmanagement
Reporting
Vertrieb

Werdegang

Berufserfahrung von Mira Schumacher

  • Bis heute 3 Jahre und 1 Monat, seit Juni 2021

    Team Leader Customer Service international

    BSN-JOBST GmbH

    Mit Personalverantwortung

  • 7 Monate, Dez. 2020 - Juni 2021

    Customer Service Specialist

    BSN-JOBST GmbH

  • 1 Jahr und 10 Monate, März 2019 - Dez. 2020

    Customer Service Representative

    BSN-JOBST GmbH

  • 2 Jahre und 11 Monate, Mai 2016 - März 2019

    Sales Analyst Digital

    BSN-JOBST GmbH

Ausbildung von Mira Schumacher

  • 1 Jahr und 5 Monate, Jan. 2020 - Mai 2021

    Ausbildereignungsschein

    IHK zu Essen

  • 1 Jahr und 5 Monate, Jan. 2020 - Mai 2021

    Gepr. Fachwirt für Büro- und Projektmanagement

    IHK zu Essen

  • 2 Jahre und 10 Monate, Aug. 2013 - Mai 2016

    Kauffrau für Dialogmarketing

    KBM Duisburg-Mitte

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Niederländisch

    Gut

Interessen

Tennis

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Nachname:

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