Mona Sürer

Berufserfahrung von Mona Sürer

• Bis heute 8 Jahre und 2 Monate, seit Mai 2016

  Quality Analyst

  American Express

• 3 Jahre und 4 Monate, Juni 2012 - Sep. 2015

  Teammanager

  American Express Travel und Lifestyle Servicing

  Verantwortung und Leitung des Teams Coachings zur Verbesserung der Arbeitsleistung und Weiterentwicklung Durchführung von Teameetings zur Kommunikation der Geschäftsziele Organisation von Teamschulungen Strategische Planung zur Einhaltung der Kunden-Service-Standards Personaleinsatzplanung Kostenoptimierung und Überwachung der laufenden Kosten

• 5 Jahre und 3 Monate, Apr. 2007 - Juni 2012

  Reiseverkehrskauffrau

  American Express Travel und Lifestyle Servicing

  Beratung und Buchung der gewünschten Reisen über START / AMADEUS Ausfertigung der Reisedokumente, der Rechnungen und Gutschriften Bearbeitung von Reklamationen

• 1 Jahr und 3 Monate, Feb. 2006 - Apr. 2007

  Reiseverkehrskauffrau

  e-hoi GmbH & Co. KG

  Beratung und Buchung der gewünschten Reisen von Privatkunden

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