Naga Jyothi Bonam

- Verwaltung der physischen und der gesamten Cloud-Infrastruktur sowie der Anwendungen in 4 Data Center - Betriebsmanagement - Verwaltung von Service Level Agreements (SLAs) - Kontinuierliche Verbesserung, Risikobewertung und -minderung - Leitung von Steerco- & Service-Review-Meetings - Änderungs-, Vorfall- und Konfigurationsmanagement, Qualitäts- und Stakeholder-Management - Ressourcenplanung, Personalausstattung und -verwaltung in Übereinstimmung mit der Unternehmensstrategie - Mentoring von Mitarbeitern

- Leitung mehrerer komplexer Cybersicherheitsprojekte und -programme - Design, Management, Implementierung, Controlling und Reporting von Projekten - Verantwortung für Budget, Zeitplan, Qualität, Umfang, Risiken und Nutzen von Projekten und Programmen - Effiziente Zuweisung von Personalressourcen unter Berücksichtigung des richtigen Landansatzes und des Risikomanagements - Weiterentwicklung der Kundenbeziehungen; - Berichterstattung über die wichtigsten Leistungsindikatoren (KPIs)

- Verwaltung der Definition des Projektumfangs - Zusammenarbeit mit dem Unternehmen und Übersetzung der Anforderungen an die IT-Teams für die Implementierung - Sicherstellung der rechtzeitigen Lieferung, Koordination mit den zuständigen IT- und Anbieterteams - Erfolgreiche Einführung der neuen Berichtslösung für das gesamte Unternehmen - Erleichterung und Unterstützung der Geschäftsanwender bei den Benutzerakzeptanztests - Durchführung von Workshops und Schulungen für das Unternehmen

- Leitung von Offshore-Teams (Größe von 5 bis 10 Mitgliedern) am Standort des Kunden - Analyse von Anforderungen, Ausarbeitung von Geschäftsanforderungen und funktionalen Anforderungsspezifikationen - Unterstützung größerer Versions-Upgrades für IT-Systeme