Natalie Garner
Angestellt, Customer Care Center Manager, FedEx Express Deutschland GmbH
Bonn, Deutschland
Über mich
Ich nutze meine freie Zeit um zu klären, was gut war, was Verbesserungswürdig ist und was der nächste Schritt sein muss
Werdegang
Berufserfahrung von Natalie Garner
Bis heute 2 Jahre und 7 Monate, seit Dez. 2021
Customer Care Center Manager
FedEx Express Deutschland GmbH
Etablierung einer fokussierten Kundenkultur durch Implementierung und Steuerung von Initiativen zur Erreichung der Kundenzufriedenheit und einer langfristigen Kundenbindung
4 Jahre und 5 Monate, Juli 2017 - Nov. 2021
Customer Care Center Manager
TNT Express GmbH
Etablierung einer fokussierten Kundenkultur durch Implementierung und Steuerung von Initiativen zur Erreichung der Kundenzufriedenheit und einer langfristigen Kundenbindung
- Design, Implementierung und Überwachung von länderübergreifenden Prozessen und Systemen - Sicherstellung eines einheitlichen Kundenerlebnisses durch Homogenisierung
3 Jahre und 4 Monate, Feb. 2011 - Mai 2014
Customer Service Trainer
TNT Akademie GmbH
- Konzipierung, Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Seminaren und Workshops; vorrangig im Bereich Fachpraxisthemen - Durchführung von internationalen Trainingsmaßnahmen
1 Jahr, Feb. 2010 - Jan. 2011
Customer Service Manager
TNT International Express - Kuwait
1 Jahr und 8 Monate, Juni 2008 - Jan. 2010
Customer Service Performance & Compliance Manager
TNT Express GmbH1 Jahr und 11 Monate, Aug. 1997 - Juni 1999
Industriekauffrau (Ausbildung)
Bernd Berger Mode GmbH
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Muttersprache
Französisch
Grundlagen
Arabisch
Grundlagen