Nataliia Makarenko

• Intensiver Kundenkontakt sowie -kommunikation per Telefon und E-Mail • Aktive Verkaufsberatung am Telefon • Erstellung von Angeboten • Einarbeiten in Produktkonzeptionen für inhaltliche Auskünfte • Bearbeitung der eigehenden telefonischen und schriftlichen Aufträge • Führung und Pflege von Interessenten- und Kundendateien in firmenspezifischen EAP-System • Erfassen und Pflege der Bestell- und Fortsetzungsdaten • Eigenverantwortliche Durchführung von Nachdruck und Makulierung

• Planung, Organisation und Durchführung der Veranstaltungen • Selbstständige Abwicklung von eventbezogenen Auftrags- und Preisverhandlungen • Assistenz im Back Office Management

• Projektführungsassistenz von Ideengewinnung bis Business-Plan-Herstellung; • Eigenverantwortliche Ausführung verschiedener Projektabschnitte • Marktforschungsanalyse inkl. Benchmarking mit anschließender Präsentation in PowerPoint • Organisations- und Durchführungsassistenz von internen sowie externen Veranstaltungen wie „Innovation Award 2013“, Messen, Teambildung- und Gruppenevents, Konferenzen; • Allgemeine administrative Tätigkeiten, inkl. Homepage- und Datenpflege.

• Betriebswirtschaftliche Produkt- und Umsatzauswertungen in Excel aus den Programmen SAP, BW, sowie OSRAM spezifischen Datenbanken • Marktforschungsanalyse mit anschließender eigenverantwortlicher Präsentation in PowerPoint für das Unternehmensmanagement • Durchführung von Schulungen in PowerPoint und Excel • Allgemeine Teamassistenz inkl. Datenpflege und Organisationstätigkeit

Bacherlorarbeit im Innovationsmanagement