Nikita Kornilov

Bis 2021, Spezialist Aftersales, Brodos AG

Bis 2020, Wirtschaftsfachwirt (IHK), carriere & more Akademie

91052, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Reklamationsmanagement
Prozessoptimierung
hohes Qualitätsverständnis
Engagement
Telefonische Kundenbetreuung
Zielstrebigkeit
Zuverlässigkeit
wirtschaftliches Denken
Teamfähigkeit
Belastbarkeit
Flexibilität
Motivation
Einsatzbereitschaft
Analytisches Denken
Verantwortungsbewusstsein
Genauigkeit
MS Office
Kommunikationsfähigkeit
Konfliktmanagement
KVP
Kontakte zu Herstellern
Return Materials Authorization (RMA)
Sicherheitsbewusstsein
Erste Hilfe
Confluence
Jira
Präsentationstechniken
Moderation
Gruppenleitung
Lernbereitschaft

Werdegang

Berufserfahrung von Nikita Kornilov

  • Bis heute 3 Jahre und 3 Monate, seit Apr. 2021

    Sales Assistant

    wegscheider office solution gmbh

  • 2 Jahre und 9 Monate, Juli 2018 - März 2021

    Spezialist Aftersales

    Brodos AG

    Serviceabwicklung / Aftersales Abwicklung: - Telefonischer Kundenkontakt - Bearbeitung von E-Mail Anfragen jeglicher Kunden zwecks Serviceabwicklung - Bearbeitung der eintreffenden Artikel, die retourniert werden - Bearbeitung von Statusanfragen - Erstellen von Gutschriften - Direkter Kontakt zu Herstellern / Lieferanten im Bereich Mobilfunk (RMA beantragen, etc.) - Teamsprecher

  • 2 Jahre und 11 Monate, Sep. 2015 - Juli 2018

    Auszubildender

    Brodos AG

Ausbildung von Nikita Kornilov

  • 1 Jahr und 1 Monat, März 2019 - März 2020

    Wirtschaftsfachwirt (IHK)

    carriere & more Akademie

  • 2 Jahre und 11 Monate, Sep. 2015 - Juli 2018

    Kaufmann im Groß- und Außenhandel (IHK)

    Fachrichtung Großhandel

Sprachen

  • Deutsch

    -

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