Ing. Niklas Mattfeldt

Ein Serviceleiter mit Führungsqualitäten. In meiner aktuellen Position profitiere ich von meinen technischen Erfahrungen im Bereich Hydraulik, Elektrik, Pneumatik und Konstruktionstechnik. Kundenzufriedenheit steht in jedem Unternehmen an erster Stelle und der technische Support steht für enge Kommunikation und Unterstützung des Kunden in jeder Lage. Feierabend ist erst, sobald jeder Kunde eine Rückmeldung zu Anfragen oder Problemen erhalten hat. Herausforderungen müssen klar analysiert und lösungsorientiert mit Blick auf die Kosten behoben werden. Tools zur Bearbeitung und Dokumentation von Servicefällen müssen einfach sein und sind der Schlüssel zu einer nachhaltigen Problemlösung von der Sofortmaßnahme bis hin zur Änderung in der Serie in Zusammenarbeit mit QS und Konstruktion.