Özlem Cepni
Angestellt, Abteilungsleiterin Beschwerde- und Qualitätsmanagement (Ressort Marktmanagement), ERGO Group AG
Abschluss: Agile Coach & Transformation Consultant | Six Sigma Master Black Belt, Dr. Kaus & Partner ACADAMY | Six Sigma College - American Society for Quality
Düsseldorf, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Özlem Cepni
Bis heute 1 Jahr und 11 Monate, seit Aug. 2022
Abteilungsleiterin Beschwerde- und Qualitätsmanagement (Ressort Marktmanagement)
ERGO Group AG1 Jahr und 7 Monate, Jan. 2021 - Juli 2022
Leiterin Beschwerde- und Optimierungsmanagement (Ressort Marktmanagement)
ERGO Group AG1 Jahr und 11 Monate, Feb. 2019 - Dez. 2020
Leiterin Zentrales Beschwerdemanagement
ERGO Group AG
2 Jahre und 2 Monate, Dez. 2016 - Jan. 2019
Referentin Compliance - Projekte und Sonderaufgaben
ERGO Group AG4 Jahre, Apr. 2010 - März 2014
Fachangestellte im Antragsservice DKV AG
ERGO Versicherungsgruppe AG
3 Jahre, Apr. 2007 - März 2010
Fachangestellte im Kundenservice Center DKV AG
ERGO Versicherungsgruppe AG
2 Jahre und 7 Monate, Aug. 2004 - Feb. 2007
Ausbildung zur Versicherungskauffrau
Bertram Versicherungsmakler GmbH
Ausbildung von Özlem Cepni
8 Monate, Juli 2021 - Feb. 2022
Agile Coach & Transformation Consultant | Six Sigma Master Black Belt
Dr. Kaus & Partner ACADAMY | Six Sigma College - American Society for Quality
3 Jahre und 5 Monate, März 2011 - Juli 2014
Fachhochschule Köln – Institut für Versicherungswesen
2 Jahre und 3 Monate, Apr. 2008 - Juni 2010
Berufsbildungswerk der Deutschen Versicherungswirtschaft (BWV) e.V.
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Türkisch
Muttersprache
Englisch
Fließend