Patrick Hugentobler

Berufserfahrung von Patrick Hugentobler

• Bis heute 15 Jahre, seit Juli 2009

  VIP IT Supporter

  Alstom AG

  - VIP IT Support (1st & 2nd Level Support) - Asset Management - Ticket Erstellung / Überwachung - Kundenbetreuung / -beratung Onsite - Lotus Notes Client R6/R7 Support - MS Office 2000, 2003, 2007, 2010 - SAP Front-End, Diverse Administrations-Tools - Video- & Telepresence System Support - Präsentations- / Kommunikationstools (WebEx / Arkadin) - Blackberry Support - Hardware (Laptop, Drucker, Telefon, NAS, etc.)

• 3 Jahre und 4 Monate, Apr. 2001 - Juli 2004

  Systemadministrator

  Genossenschaftsverband Norddeutschland e.V.

  - Administration Lotus Notes R4/R5 (Server/Clients) - Lotus Notes R4/R5 Accounting - Lotus Notes Migration R4 zu R5 Junior Projekt Manager - Mitarbeiter Schulung für Lotus Notes - Microsoft Office Support - Allgemeiner Hardware und Software Support - Microsoft Server NT4/2000 Betreuung - Support MS Clients 95/98/NT4/2000 - LAN/NAS Netzwerk Aufbau und Ausbau - Security Management (Norton Internet Security) - Client/Server Betreuung (Trend Micro Lotus Notes, VPN) - Betreuung Geschäftsleitung