Patrick Mariak
Angestellt, Leiter Kundencenter, Techem Energy Services GmbH
Bochum, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Patrick Mariak
Bis heute 1 Jahr und 8 Monate, seit Nov. 2022
Leiter Kundencenter
Techem Energy Services GmbH
2 Jahre und 10 Monate, Jan. 2020 - Okt. 2022
Team-Lead Kunden Service Center Endverbraucher
SodaStream GmbH7 Monate, Juni 2017 - Dez. 2017
Projektleitung
Webhelp Deutschland GmbH
2 Jahre und 11 Monate, Juli 2014 - Mai 2017
Teamleiter Retention/ Prevention
Unitymedia
Fachliche und disziplinarische Leitung eines Inbound Sales Teams Durchführung von regelmäßigen Mitarbeitergesprächen, verbunden mit individuellen Zielvereinbarungsgesprächen Einleitung von vertriebssteigernden Maßnahmen Motivation und individuelle Weiterentwicklung der Mitarbeiter Fokussiertes Arbeiten mit vertrieblichen Kennziffern Sicherstellung von Abteilungsstandards Erstellen von Datein, Statistiken und Reports
3 Jahre, Juli 2011 - Juni 2014
Teamleiter Customer Care/ Retention
TECTUM Business Solutions GmbH
Teamleitung Customer Care Center Kundenbetreuung Telekom Mobilfunk Tectum Customer Care Dortmund – Ausübungsort Oberhausen Fachliche und disziplinarische Führung eines Teams Steuerungs des Tagesgeschäftes Maßnahmeeinsatz Mitarbeiterentwicklung
10 Monate, Sep. 2010 - Juni 2011
Senior Agent
TECTUM Business Solutions GmbH
2 Jahre und 8 Monate, Jan. 2008 - Aug. 2010
Kundenberater
TECTUM Business Solutions GmbH
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Grundlagen