Paul Buchröder

- Vertrieb von lösungsorientierten Dienstleistungen und Produkten führender IT-Hersteller - Beratung für weltweite einheitliche Bezugsmodelle für Handelsware und Services - Identifikation und Qualifizierung von Chancen für modulare sowie ganzheitliche Managed Services - Laterale Führung von heterogenen Teams in komplexen Ausschreibungs- und Projektsituationen - Pflege und Intensivierung von Bestandskundenbeziehungen im Konzernumfeld

- Vertrieb von lösungsorientierten Dienstleistungen und Produkten führender IT-Hersteller - Akquise von Kunden des gehobenen Mittelstandes und Großkunden - Erschließung von Neukunden mit Fokus auf den Aufbau langfristiger Geschäftsbeziehungen - Betreuung von Bestandskunden und Intensivierung vorhandener Beziehungen - Realisierung anspruchsvoller Projekte und Chancen

- Support-Anfragen von Quantum-Partnern und Geschäftskunden für Quantum-Produkte - Eigenverantwortung für die Dokumentation (CRM) und Lösung komplexer Störungen und bei Bedarf die Zuhilfenahme weiterer Eskalationsstufen - Analyse von Protokoll- und Konfigurationsdateien, Buchung von Ersatzteilen und Delegation von Aufgaben an die Techniker des Außendienstes - Identifizierung und Weiterleitung von potentiellen Qualitätsproblemen an die Abteilung der Produktentwicklung

Als Teil des technischen Teams mitverantwortlich für den Transfer und Aufbau des Technical Supports für das System x Produktportfolio in Ägypten Zuständig für die Trainings- und Wissensaufbereitung für die Etablierung der technischen Produktunterstützung für die DACH-Region. - Schnittstelle für Wissenstransfer zwischen internationalen Teams - Durchführung von Schulungen für das ägyptische Team - Koordinierung und Bearbeitung von Kundenbeschwerden

Friedens- und Konfliktforschung, Nichtregierungsorganisationen (NGOs), Gruppensoziologie