Peter Höfl
Freiberuflich, Unternehmens- und Kulturberater, servicekultur.eu
Student, M.A. Caritaswissenschaft und werteorientiertes Management (3. Fachsemester), Universität Passau
Grafenau, Deutschland
Über mich
"Jedes Unternehmen hat Kultur!" Mit meiner Erfahrung, Wissen und meinen Methoden unterstütze ich Sie gern: Finden, installieren und leben Sie mit mir die Unternehmens- und Servicekultur, die sich für Sie und Ihre Organisation gut anfühlt.
Werdegang
Berufserfahrung von Peter Höfl
Bis heute 1 Jahr und 10 Monate, seit Sep. 2022
Autor
"Ist das ein Kunde oder ein Täter?"
Veröffentlichung eines Ratgebers für den Umgang mit aggressiven Kunden
Bis heute 3 Jahre und 2 Monate, seit Mai 2021
Autor
"Besser telefonieren im Homeoffice und im Betrieb"
Veröffentlichung der erweiterten Neuauflage des erstmals 2018 erschienenen Ratgebers.
Bis heute 7 Jahre, seit Juli 2017
Unternehmens- und Kulturberater
servicekultur.eu
servicekultur, unternehmenskultur, organisationskultur, betriebliche trennungskultur
Bis heute 15 Jahre und 6 Monate, seit Jan. 2009
Berater / Consultant
Peter Höfl
1 Jahr und 4 Monate, Sep. 2021 - Dez. 2022
Initiator, Berater und Übersetzer im Team Einfache Sprache
Team Einfache Sprache
Das "Team Einfache Sprache" war ein Projekt von mir und einer Kollegin. Das Angebot umfasste Konzepte und Unterstützung für die schriftliche und mündliche Kommunikation mit einfachen und leicht verständlichen Texten. Das Projekt wurde zum Ende 2023 eingestellt.
6 Jahre und 11 Monate, Sep. 2003 - Juli 2010
Mitinhaber / Büroleitung
Touristisches Reisebüro in München
10 Jahre und 6 Monate, Juli 1998 - Dez. 2008
Geschäftsführender Gesellschafter
SERVCO Gesellschaft für Service- und Qualitätsmanagement mbH
1 Jahr und 8 Monate, Okt. 1996 - Mai 1998
Vice President Operations
telegate AG (heute 11880 Solutions AG)
3 Jahre und 11 Monate, Nov. 1992 - Sep. 1996
Director HR, stv. Geschäftsführer
pc-plus connect GmbH
7 Jahre und 8 Monate, Apr. 1985 - Nov. 1992
Teamleiter Auslandsnotrufzentrale
ADAC e.V.
Ausbildung von Peter Höfl
Bis heute 9 Monate, seit Okt. 2023
M.A. Caritaswissenschaft und werteorientiertes Management (3. Fachsemester)
Universität Passau
M.A. Charity Studies and Values-Based Management
1 Jahr und 6 Monate, Okt. 2018 - März 2020
Masterprogramm Public Health/ Gesundheitswissenschaften (MPH)
Ludwig-Maximilians-Universität München
Institut für Medizinische Informationsverarbeitung, Biometrie und Epidemiologie
2 Jahre und 10 Monate, Okt. 2014 - Juli 2017
Volkskunde / Europäische Ethnologie mit Sprache, Literatur, Kultur
Ludwig-Maximilians-Universität München
Abschlussarbeit: “Die Ruhe bewahren“ - Ein analytisches Portrait der „Allianz für den freien Sonntag“
1984 - 1986
Geographie
Ludwig-Maximilians-Universität München
Geografie mit Nebenfächern Kommunikationswissenschaften und Völkerkunde
1982 - 1984
Betriebswirtschaftslehre / Tourismus
Fachhochschule München
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Grundlagen
Bairisch
Fließend
Tschechisch
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