Pius Gomer

Angestellt, IT-Projektleiter, Kanton Luzern, Bildungs- und Kulturdepartement Departementssekretariat BKDDS

Luzern, Schweiz

Fähigkeiten und Kenntnisse

Führungserfahrung
Kundenservice
IT Service Management
Prozessmanagement
Projektführung
Schulungsorganisation
Kundenbetreuung
ICT-Support
Windows
Matrix42
Hermes
Windows 10
MS Office O365
Microsoft Active Directory
Call Center Management
Bearbeitung von Ausschreibungen
Betriebssicherheitsmanagement
ITIL V3
Incident Management
Change Management
Problem-Management
Asset Management
Krisenmanagement
Organisationstalent
Ressourcenmanagement
Marketing
Kommunikation
Skype for Business
Handwerkliches Geschick
Denken = Realität (Positives Denken)
Stärken stärken
Personalführung

Werdegang

Berufserfahrung von Pius Gomer

  • Bis heute 3 Jahre und 4 Monate, seit März 2021

    IT-Projektleiter

    Kanton Luzern, Bildungs- und Kulturdepartement Departementssekretariat BKDDS

  • 7 Jahre und 6 Monate, Sep. 2013 - Feb. 2021

    Bereichsleiter ServiceDesk

    Kanton Luzern, Dienststelle Informatik (DIIN)

  • 4 Jahre und 4 Monate, Juni 2009 - Sep. 2013

    Leiter Kundencenter & Prozesse

    Publicitas AG / Neue Luzerner Zeitung

    Führung von Mitarbeitern inkl. Auszubildende, Projektmitarbeit bei intern und externen Produktionsprozessen zu Kunden und Medienpartnern, laufende Optimierung der Verarbeitungsprozesse.

  • 3 Jahre und 2 Monate, Apr. 2006 - Mai 2009

    Leiter Technische Koordination & Desktop-Publishing-Service

    Publicitas AG / Neue Luzerner Zeitung

    Führung von Mitarbeitern inkl. Auszubildende der Desktopabteilung und des Auftragsclearings, Pflege und Optimierung der Datenschnittstelle zu Kunden und Medienpartnern. Handlungsbevollmächtigter ab 01.01.2007

  • 5 Jahre, Apr. 2001 - März 2006

    ICT-Berater

    Consultas AG / Publigroupe

    IT-Betreuung der zugeteilten Publicitas Filialen in Zentralschweiz & Mittelland, 2nd/3rd-Level, HelpDesk, Support von Clients/Servern und MSOffice-Produkten, Brachenlösungen für Marketing und Kommunikation, HW und SW- Installationen, LAN/WAN-Erweiterungen

  • 1 Jahr und 10 Monate, Juni 1999 - März 2001

    Informatikberater

    Aerztekasse AG

    HW und SW-Beratung, Offerte und Verkauf, 1st/2nd-Level Support, Schulung, Einführung und Wartung, SW-Test, Dokumentation

  • 10 Monate, Aug. 1998 - Mai 1999

    Elektroniker EMSR

    Perlen Papier AG

    Störungsbehebung der elektronischen Anlagen, Programmierung, Modifikation von SPS-Steuerungen Wartung des internen EDV-Netzwerkes

  • 6 Jahre, Aug. 1992 - Juli 1998

    Elektromonteur

    Elektro Meier

    Herstellen von elektrischen Installationen, Service- und Reparaturarbeiten von steuertechnischen Anlagen

Ausbildung von Pius Gomer

  • 2013 - 2013

    IT-Service Management

    CalvisKLW AG, Basel

  • 1 Jahr und 9 Monate, Sep. 2012 - Mai 2014

    Wirtschaftsinformatiker

    KV Bildungszentrum Luzern

  • 2001 - 2001

    MCP Networkinfrastructure, Server, Clients

    B&P Informatik GmbH, Winterthur

  • 1998 - 1998

    Informatik-Anwender SIZ

    Berufsschule der Stadt Luzern

  • 1998 - 1999

    PC-Supporter SIZ

    KV Bildungszentrum Luzern

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Grundlagen

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