Ralf Hainke

Angestellt, IT Consultant, Cs2 ITEC GmbH & Co. KG, Niederlassung Heidelberg

Ludwigshafen, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

IT Service-Management nach ITIL
Application Management
Change Management
Erfahrung im Einsatz von IT Lifecycle Management-S
Erfahrung in Outsourcing-Themen
Reporting (KPI)
Schnittstellen-Themen ### Betrachtungsweise von IT
erfolgreiche Koordination von IT Anforderungen zwi
klare und anwenderfreundliche Dokumentation von IT
sorgfältige Vorbereitung und kompetente Durchführu

Werdegang

Berufserfahrung von Ralf Hainke

  • Bis heute 12 Jahre und 9 Monate, seit Okt. 2011

    IT Consultant

    Cs2 ITEC GmbH & Co. KG, Niederlassung Heidelberg

    kundenseitige IT Koordination, Change Management, IT Service Management

  • 3 Jahre und 3 Monate, Juli 2008 - Sep. 2011

    Consultant Application Management

    syscovery AG

    Zentraler Ansprechpartner für den Kunden, IT Service-Management, Qualitätssicherung, Planung Release-, Change- und Configuration Management, Enduser-Schulungen

  • 7 Jahre und 2 Monate, Mai 2001 - Juni 2008

    Supervisor PC Benutzerservice Außendienst

    Pfizer Pharma GmbH

    Führung Support-Team bestehend aus internen und externen Mitarbeitern, Outsourcing-Koordination, Projektarbeit, Kommunikation mit internationaler IT

  • 11 Monate, Juni 2000 - Apr. 2001

    Analyst Development

    Pfizer Pharma GmbH

    Planung und Durchführung von Rollouts, Automatisierung von Installationen, Neu- und Weiterentwicklung der Außendienstsysteme

  • 2 Jahre und 7 Monate, Nov. 1997 - Mai 2000

    Analyst PC Benutzerservice Außendienst

    Pfizer Pharma GmbH

    Betreuung der kompletten Hard- und Software des Außendiensts, Anwendertraining, Telefon- und Remote-Support

Ausbildung von Ralf Hainke

  • 4 Jahre und 10 Monate, Okt. 1991 - Juli 1996

    Mathematik

    FH Darmstadt

    Informatik und Wirtschaft

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    -

  • Französisch

    -

Interessen

neue Medien
neue Technologien
Sport
Musik
Film

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z