Ralf Meiering
Selbstständig, Freiberufler, Deutsche Telekom AG, Telekom Deutschland GmbH, T-Mobile GmbH
Bonn, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Ralf Meiering
Bis heute 11 Jahre und 2 Monate, seit Mai 2013
Freiberufler
Deutsche Telekom AG, Telekom Deutschland GmbH, T-Mobile GmbH
1 Jahr und 7 Monate, Okt. 2011 - Apr. 2013
Senior Experte Launch und Lifecycle Management
Telekom Deutschland GmbH
Leitung Projektmanagement Vertriebsreadyness DeutschlandLAN (bis 04/2013) phasenweise parallel Leitung Projektmanagement Vertriebsreadyness TelePresence (bis 03/2012)
4 Jahre und 2 Monate, Aug. 2007 - Sep. 2011
Senior Expert Channel Marketing VSE
T-Mobile GmbH
bundesweiten Marketing- und Vertriebssupport für den neu etablierten Geschäftskunden-Vertriebskanal Very Small Enterprises (VSE)
4 Jahre und 7 Monate, Jan. 2003 - Juli 2007
Expert Business Management (Kundenniederlassung Nordwest)
Deutsche Telekom AGregionales Marketing Planung und Durchführung von Verkaufsevents Planung und Durchführung von Messeauftritten
3 Jahre und 11 Monate, Feb. 1999 - Dez. 2002
Leiter Call-Center (TOS und Front Office/Back Office)
Deutsche Telekom AGLeitung der Call-Center Telekom Operator Services (Osnabrück und phasenweise parallel kommissarisch Oldenburg). Egebnis- und Personalverantwortung. Erfolgreiche Migration dieses Call-Centers in ein Call-Center Front Office/Back Office im laufenden Geschäftsbetrieb.
1 Jahr und 10 Monate, Apr. 1997 - Jan. 1999
Senior Expert Controlling Inbound Call-Center Privatkundenniederlassung Leer
Deutsche Telekom AGControlling der Inbound Call-Center und des Bereichs T-Media Net
Absatz- und Erfolgsverantwortung Vertrieb sowie Personalführung und - entwicklung
Handling von Eskalationsfällen Handling von juristischhen Auseinandersetzungen Handling von Leistungsstören (unternehmens- und kundenseitig) Einführung DV-gestützter Prozesse Qualifzierung der Fernmeldeämter Magdeburg und Leipzig (Verwaltungs-, Leistungsrecht sowie Produkte und Prozesse)
Koordination und Durchsetzung finanzieller und juristischer Forderungen und Steuerung der Vollstreckungsbeamten (im Rahmen der Job Rotation)
2 Jahre und 4 Monate, Sep. 1982 - Dez. 1984
Executive Officer Reklamationsmanagement Back Office
Deutsche Telekom AG
Ausbildung von Ralf Meiering
3 Jahre, Sep. 1979 - Aug. 1982
Verwaltungsrecht
FH des Bundes für Öffentliche Verwaltung (Köln/Dieburg)
Betriebswirtschaft (Schwerpunkt Marketing und Materialwirtschaft) Jura (Verwaltungsrecht (VwVfG, VwGO), Post- und Fernmelderecht, Zivilrecht mit Schwerpunkt allgemeines Schuldrecht, Vertragsrecht und Leistungsstörungen)
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Gut