Raphael Karlen

Stv. Geschäftsführung des Swiss Venture Club (SVC) und Geschäftsführung der SVC Stiftung für das Unternehmertum. Verbandsmanagement · Eventmanagement · Öffentlichkeitsarbeit/PR · Medienarbeit · Online-Marketing · Social-Media-Marketing · Marketing · Stakeholder-Management · Entwicklung neuer Geschäftsfelder (New Venture) · Business Development · Strategisches Management · Unternehmensstrategie · Customer Relationship Management CRM · Key Account Management · Negotiation · Start-ups · Strategische Planung

• Aufbau und Führung eines Beraterteams • Beratung und Führung von Projekten im Auftrag von Kunden • Fachliches Führen von Projektmitarbeitenden sowie regelmässiges Coaching von Projektleitern zur Projektqualitätskontrolle und -sicherung • Führen von Geschäftsstellen im Auftrag von Verbänden und Organisationen • Selbständige Kundenakquisition in der Deutschschweiz und in der Romandie • Verschiedene Unternehmens-interne und -externe Aktivitäten zum Aufbau und zur Weiterentwicklung der MAK Consulting AG

Der Verein Digital Impact Network, ehemals tcbe.ch — ICT Cluster Bern, wurde 1996 gegründet um die Informations- und Kommunikationstechnologien (ICT) in der Region Bern zu stärken. Heute ist das Digital Impact Network mit über 270 Mitgliedern ein Zusammenschluss von Unternehmen, Behörden, Bildungsinstitutionen und Verbänden zur Förderung der Digitalisierung in der Hauptstadtregion Schweiz (Kantone Bern, Freiburg, Neuenburg, Solothurn und Wallis)

Die Startup Academy Bern unterstützt und begleitet Startups von der ersten Geschäftsidee bis zum Abschluss des ersten operativen Geschäftsjahres. Das Startup-Programm wird auf die Bedürfnisse des Startups adaptiert und dauert zwischen 18 und 24 Monate. Im Fokus stehen Beratung und Mentoring, Wissensvermittlung und Workshops sowie das Erschliessen von Startups relevanten Netzwerken. Die Startup Academy Bern steht im engen Austausch mit anderen Startup-Förderorganisationen und vermittelt Startups.

Der Verband bezweckt ein ökonomisch günstiges Klima in der Wirtschaftsregion Bern zu fördern. Zu diesem Zweck publiziert die Entente Bernoise regelmässig Studien zu wirtschaftspolitisch wichtigen Themen. • Unternehmensziele und -strategien erarbeiten • Arbeitsprozesse organisieren • Finanzen überwachen • Interessenvertretung in politischen, wirtschaftlichen und gesellschaftlichen Gremien und Organisationen • Beziehungen zu Geschäftspartnern/Geschäftspartnerinnen und Kunden/Kundinnen pflegen • Pressearbeit

CORPORATE BUSINESS PLANNING • Initialisieren eines mehrjährigen Unternehmensstrategieprozesses zur Optimierung der Führbarkeit des Unternehmens • Erarbeiten der Unternehmensstrategie, Überwachen der abgeleiteten Massnahmen, Reporting an GL und VR PRODUCT MANAGMENT CONVERGENCE • Aufbau & Weiterentwicklung des Service "wireless Voice over IP" • Überführung des Projekts zu eigenständigem Service, Integration in Product Portfolio • Kurz- und mittelfristige Produktplanung, Planung Marketing-, Salesmassnahmen

• Management-Unterstützung und Projektleitung bei der Erarbeitung des Business Case für den Telekommunikations-Konvergenzservice "wireless VoIP" • Projektleitung für den Kunden sowie Moderationen von Sitzungen und Workshops beim Kunden vor Ort, inkl. Vor- und Nachbearbeitung und Präsentation im Steering-Board der Holding. • Vorbereitung und Durchführung des Markteintrittslaunch am Mobile World Congress in Barcelona • Unternehmensinterne Aktivitäten zum Aufbau und zur Weiterentwicklung der MAK Consulting AG

• Fachliche und personelle Führung des Bereichs "Marketing & Sales" • Erarbeiten einer integralen Verkaufs-, Marketing- und Kommunikationsstrategie • Gemeinsamer Aufbau der Verkaufsorganisation und des Key Account Managements für den Software-Bereich • Selbständige Neukundenakquisition und Betreuung von bestehenden Kunden • Organisation und Durchführung von Firmenauftritten an verschiedenen Messen und Fachtagungen • Aufbau und Pflege von Partnerschaften zu Software- und Hardware-Partnerunternehmungen

• Aufbau der Marketing- und Verkaufsorganisation der Bern Online AG • Personelle und fachliche Führung der Abteilung "Marketing & Sales" • Erarbeitung der Marketing- und Verkaufsstrategie für den Bereich Werbekunden, Affiliate u. Portal-User • Technische Projektleitung zur Integration von neuen Online-Werbemedien wie Banner, Teaser, Scrapers, etc. • Erarbeiten der Crossmedia-Strategie zur Verbindung von Offline-Medien (Print), elektronischen Medien (Radio & TV) sowie weiteren Online-Medien

• Aufbau des Geschäftsfeld Banking & Insurance im Espace Mittelland und in der Westschweiz • Beratung und Verkauf von IT-Gesamtlösungen (Hardware, Software u. Dienstleistungen) • Aufbau des neuen Kundenstamms "Banking & Insurance • Pflege von bestehenden Kunden und Projekten • Projektleitung, Planung- und Realisierung von Kundenprojekten, inkl. Qualitätskontrolle • Ausarbeiten von verkaufsfördernden Massnahmen mit Systemlieferanten und Herstellern • Durchführen von Marketing- u. Kommunikationsmassnahmen

• Aufbau u. Führung des neu geschaffenen Bereichs "Internet Products & Services" • Organisation und Begleitung der Integration des Product Portfolios von King Products Inc. aus Canada in den neuen Bereich • Initialisierung sämtlicher Product Management Aktivitäten, incl. Erstellen von Standartverträgen und Service Level Agreements • Erarbeitung der Marketing- u. Verkaufsstrategie und Einführung der neuen Produktlinie "Internet & Multimedia Terminals" innerhalb der bestehenden Ascom-Verkaufskanäle

• Projektleitung im Auftrag der Ascom Sourcing Leitstelle (Ascom Konzern) für die Überprüfung und Gewährleistung der Lieferkontinuität von Produktionskomponenten durch die Ascom-Zulieferer weltweit auch nach dem 31.12.1999 • Entwickeln einer Bewertungsmethodik für das Evaluieren der Lieferanten durch die Ascom Tochtergesellschaften • Schulen der Ascom Tochtergesellschaften in Europa für die Selbstbeurteilung und Handhabung der Tools der Lieferantenbewertung • Lieferantenaudits in Europa, Asien und den USA

• Projektleitung Logistik für den Aufbau eines 1800-GSM-Netzes für Orange Communications • Steuern und Sicherstellen der Materialflüsse für ca. 300 Antennenstandorte in der ganzen Schweiz • Unterstützung des Project Quality Management bei Lieferantenaudits in Finnland, Frankreich u. U.K. • Sicherstellen der zeitnahen Projektkommunikation und Aufbau der Projektdokumentation

• Analysieren der bestehenden Prozesse, Warenflüsse und Kommunikationswege zwischen der Ascom Hasler AG und Nortel Irland sowie zwischen der Ascom Hasler AG und den Ascom Vertriebsorganisationen in der gesamten Schweiz • Aufzeigen und Beschreiben von Optimierungsmöglichkeiten hinsichtlich Prozess, Logistik u. Kommunikation • Rapportieren des Optimierungspotentials an Qualitätszirkel der Ascom Hasler AG • Teilprojektleitung für die Implementation eines WEB-Bestellinterface für papierlose Bestellabwicklung

• Verantwortlich für die Planung von Wohn- und Gewerbebauten, inkl. Baugesucheingaben • Projekt- und Bauleitung • Beratung der Bauherrschaft • Einführung CAD, Aufbau CAD-Informatik u. Schulung • Führung und Coaching von Lernenden

Planung von Wohn- und Gewerbebauten Unterstützung der Projekt- und Bauleitung Erstellen von Bau- und Verkaufsdokumentationen

Inhalte: - Kundenverhalten und Marketingstrategie - Produkt-, Innovations- und Preismanagement - Marktanalyse und Marketingplanung - Branding und Kommunikationsmanagement - Verkaufsstrategie und Verkaufsmanagement - Digitales Marketing - B2B Marketing und Dienstleistungsmarketing - Umsetzung der Marketing- und Verkaufsstrategie Master-Thesis: "Potential von Artificial-Intelligence-Anwendungen für KMU in der Schweiz" Abschluss Dezember 2023

Inhalte: - Onlinemarketing Strategie - Customer Experience Management - Social Media Marketing - Content Marketing, Storytelling und Community Management - Onlinemarketing Kampagnen - Suchmaschinenwerbung - Suchmaschinenoptimierung und E-Mail-Marketing (Automation) - Online-Verbesserungspotentiale erkennen und umsetzen CAS-Thesis "Strategische Ansätze und Erfolgsfaktoren der Digitalisierung bestehender Offline-Communities", vorgelegt bei Prof. Dr. Harley Krohmer, Note: 6.00

Inhalte: - Grundlagen der Digitalen Transformation - Technologische Bausteine - Disruptive Technologien erkennen und bewerten - Mit Digitalisierung strategische Ziele erreichen - Digitale Transformation von Prozessen und Leistungen - Erleben der DT in der Praxis - Projektmanagement und Steuerung - Change Management und Leadership CAS Thesis «Qualifizierte Bestandesaufnahme zur Einführung von Building Information Modelling (BIM) in der Schweiz 2020", bei Prof. Dr. Pascal Sieber, Note 6.00

Value Management, Leadership, Systemisches Projektmanagement, Innovationsmanagement

Dual-Abschluss in den Fachrichtungen International Management und Marketing & Communications Management

Berufsbegleitende Ausbildung zum Wirtschaftsinformatiker HF, mit zusätzlichem 1-semestrigem Fachrichtungsunterricht in Business Process Development - Recht / Datenschutz / Revision - Statistik / Wirtschaftsmathematik - Unternehmensführung - Service Management - System Engineering - Business Engineering - WEB-Engineering - Application Engineering - Network Management - System Management - IT Project Management - IT Management - IT Sicherheit - IT Qualitätsmanagement - IT Risikomanagement

HTL-Architekturstudium, 3 Semester Ingenieurschule Bern (ISBE), vormals «Abendtechnikum», heutige Berner Fachhochschule, ohne Abschluss