Richard Keller

- Erstellung von Softwarepaketen zur Softwareverteilung per OPSI auf Windows-Clients - Analyse Softwarevarianten (MSI, INNO-Setup, InstallShield, Bitrock, NSIS) - Arbeit mit GitLab zur kollaborativen Quelltestverwaltung und Versionierung mit Git (Git-Kommandozeilentool) - Umgang mit der Shell Bash/ZSH und Editor VIM unter Linux

- Durchführen von Strukturdatenpflege in versch. Fahrzeugprojekten in Teamcenter/CONNECT - Unterstützen beim Fehlermanagement im Rahmen der Strukturpflege - Unterstützen bei Analyseberichten und Präsentieren vor Endkunde -Begleiten des ganzheitlichen Fahrzeugentwicklungsprozesses

Support und Fehleranalyse von externen Programmen/Tools, die mit CATIA V5 kommunizieren.

- First- und Second Level Support für interne Mitarbeiter. - Beschaffung von IT-Hardware. - Arbeitsplatz einrichten --> Aufbau von Hardware (Rechner,Monitore, Maus, Tastatur) - Benutzereinrichtung in Active Directory, MS Office(Exchange) und diversen interne Programmen/Webseiten

- Telefonische und elektronische Berarbeitung eingehender Kundenanfragen im 1st Level Support - Beratung und Einweisung oder Hilfestellung in diverse Applikationen per Remotezugriff - Bearbeitung von Störungen und ggf. Weiterleitung an den 2nd Level Support - Technische Klassifizierung und Priorisierung der Kundenanfragen - Dokumentieren, analysieren und bearbeiten von Kundenanfragen - Unterstützung im Projekt "Rollout für MAN Truck & Bus" (Über Altiris komplette Umstellung von XP auf Windows 7)