Dr. Robert Pilz

Automatisierte Bearbeitung von Hard- und Software-Störungen bei Festplatten-Arrays und NAS-Systemen: • Programmgestützte Fehlererkennung anhand von plattformspezifschen Supportdaten • Identifikation der Lösungen, Erstellung logischer Konzepte für die SW-Entwickler • Ausarbeitung standardisierter Mitteilungen an den Kunden und an den Service-Techniker • Testen der fertig gestellten Programme, gegebenenfalls Anfordern von Fehlerkorrekturen und Verbesserungen

Remote Support für Hard- und Software-Störungen bei Festplatten-Arrays und NAS-Systemen: • Analyse mittels vom Kunden oder vom System eingesandten Hardware-Daten • Ständiger Kontakt mit Kunden, Hardware-Technikern, Logistik, Service Account Managern und Product Development • Stete Fortbildung durch Teilnahme an Produkt- und Kommunikations-Trainings, auch Ausbildung und Betreuung jüngerer Kollegen

• Administration in zwei AIX-Rechenzentren • Installation und Customizing von SP2-Frames und SP2-Knoten • Monitoring von SSA-Festplatten-Arrays • Spiegelung sämtlicher Produktions-Systeme über beide Rechenzentren • Kunden-Support für Unix- und Baan-Systeme

• Organisation des Lehrbetriebs, Vorführung von Lösungen zu Übungsaufgaben für Studierende der Fächer Mathematik, Physik und Wirtschaftswissenschaften, Erstellen und Korrigieren von Klausuren • Betreuung des Fakultäts-internen IT-Netzwerks • Publikation der Dissertation in einem angesehenen Fach-Journal • Weitergehende Forschung als Post-Doc • Gastvorträge am Max-Planck-Institut in Bonn und an der Universität Saarbrücken

Mehrdimensianale Analysis, Geometrische Maßtheorie, Funktionalananysis, Partielle Differentialgleichungen, Numerische Mathematik, Theoretische Physik