Robin Danner
Angestellt, SAP Consultant for Quality Management, Atos IT Solutions and Services GmbH Germany
München, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Robin Danner
Bis heute 5 Jahre und 2 Monate, seit Mai 2019
SAP Consultant for Quality Management
Atos IT Solutions and Services GmbH Germany
4 Jahre und 9 Monate, Juli 2014 - März 2019
Problem Manager
Atos IT Solutions and Services GmbH
Als Problem Manager unterstütze ich fachlich die Problem Coordinatoren, biete eine Eskalationsinstanz, treibe die Analyse gemäß ITIL für das Problem Management im Falle eines Major Incidents und verbessere den Prozess an sich stetig. Proaktives Problem Management auf Basis von gelösten Incidents liegt ebenfalls in meiner Verantwortung sowie die Vorbereitung und Durchführung externer und interner Audits . Zudem rolle ich den Problem Management Prozess bei Neu- Bestandskunden aus.
1 Jahr und 1 Monat, Juli 2013 - Juli 2014
Junior Process Consultant
Atos IT Solution and Services
Problem Coordination; Auditing
2 Jahre und 10 Monate, Sep. 2010 - Juni 2013
Trainee
Atos IT Solutions and Services
Ausbildung von Robin Danner
2 Jahre und 11 Monate, Sep. 2010 - Juli 2013
IT-Systemkaufmann, IHK
Ausbildungszentrum für Technik, IT und Wirtschaft GmbH
2 Jahre und 11 Monate, Sep. 2010 - Juli 2013
Fachberater Vertrieb, Process Consultant
Siemens Professional Education
Prozess Management, Organisationsanalyse, Structured Analysis, Projektmanagement, Risikomanagement, Kommunikationstraining, Consulting, Kundenorientierung
4 Jahre und 1 Monat, Sep. 2010 - Sep. 2014
Business Administration
University of Applied Sciences Südwestfalen (Meschede)
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Grundlagen