Ruslana Akulenko
Bis 2022, Freiberufliche Projektleiterin und Unternehmensberaterin, Marco Business UK Ltd. (Kundendienst)
Bis 2023, Deutschsprachkurs, Akademie Seehof GmbH
Berlin, Deutschland
Über mich
Mehr als zehn Jahre erfolgreiche Führungsarbeit in den Bereichen Organisationsmanagement, Prozessteuerung, Datenerfassung, Akquise, Kundenbetreuung und Inkasso; nicht ortsgebunden.
Werdegang
Berufserfahrung von Ruslana Akulenko
3 Jahre und 6 Monate, Sep. 2018 - Feb. 2022
Freiberufliche Projektleiterin und Unternehmensberaterin
Marco Business UK Ltd. (Kundendienst)
· Konzeptionelle und operative Organisation des Unternehmens · Remote-Betriebsmanagement · Leitung eines Teams von 200 Mitarbeitern
1 Jahr, Okt. 2017 - Sep. 2018
Niederlassungsleiterin
Mindy Support (Erfassung von Video- und Bilddaten sowie Qualitätsicherung)
· Konzeptionelle und operative Organisation der Niederlassung · Betriebsmanagement · Kurz-, mittel- und langfristige Planung · Definition und Kontrolle der KPIs · Leitung eines Teams von 500 Mitarbeitern
1 Jahr und 4 Monate, Juni 2016 - Sep. 2017
COO und geschäftsführende Managerin
M.B.A.Empire (Inkasso)
· Betriebsmanagement, Richtlinienkompetenz · Konzeptionelle und operative Organisation des Unternehmens · Budgetplanung und -verwaltung · Verhandlungen mit Kunden · Leitung eines Teams von 100 Mitarbeitern
2 Jahre und 8 Monate, Nov. 2013 - Juni 2016
Stellvertretende COO
M.B.A.Empire (Inkasso)
· Betriebsmanagement · Kontrolle der KPls · Budgetverwaltung · Schulung von Führungskräften · Leitung eines Teams von 100 Mitarbeitern
Ausbildung von Ruslana Akulenko
1 Jahr und 7 Monate, Mai 2022 - Nov. 2023
Deutschsprachkurs
Akademie Seehof GmbH
5 Jahre und 10 Monate, Sep. 2007 - Juni 2013
Organisations- und Verwaltungsmanagement
Staatlichen Technischen Universität Tschernihiw
Sprachen
Englisch
Fließend
Russisch
Muttersprache
Ukrainisch
Muttersprache
Deutsch
Gut