Sabine Hinz

ist offen für Projekte. 🔎

Angestellt, Reservations Manager, Novum Hospitality

Düsseldorf, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

MS Office
Englische Sprache
Deutsch
Personalmanagement
Microsoft Excel
Verwaltung
Gastronomie
Tourismus
Kundenservice
Kundenbetreuung
Front Office
Hotellerie
Beschwerdemanagement
PowerPoint
Reservation
Gästebetreuung
Protel
Outlook
Front Office Rezeption
Yield management
Microsoft Word
Hotel-Reservierung
Micros Fidelio
Hotelempfang
Hotelsoftware
Büromanagement
Assistenz der Geschäftsführung
Backoffice
Sekretariat
Tourismusmanagement
Hotelmanagement
Channel Management
Guest Relations-Management
Reservierungssoftware
Preispolitik
Hospitality Management
Administration
Kommunikation
Korrespondenz
Teamfähigkeit
Kommunikationsfähigkeit
Zuverlässigkeit
Engagement
Selbstständigkeit
Kundenorientierung
Empathie
Verhandlungsgeschick
Eigenverantwortung
Genauigkeit
Soziale Kompetenz
Schnelle Auffassungsgabe
Vernetztes Denken
Strukturierte Arbeitsweise
Pünktlichkeit
Führungserfahrung
Organisationstalent
Flexibilität
Verantwortungsbewusstsein
Gastfreundschaft
Freundlichkeit
Loyalität

Werdegang

Berufserfahrung von Sabine Hinz

  • Bis heute 16 Jahre und 10 Monate, seit Sep. 2007

    Reservations Manager

    Novum Hospitality

    selbstständige Leitung der Reservierung/Verantwortung für den Empfang;Bearbeiten des täglichen Schriftverkehrs-Emails-Telefon ;Bearbeitung Einzel/Gruppen-und Messeanfragen , sowie schriftliche Fixierung;Erstellen von Voraus-und Abschlussrechnungen, Messeverträgen;Anreisen-Options-&Reservierungskontrolle inkl No-show;Gästebetreuung Gruppen/Messereservierung;Reklamationsmanagment; Kontrolle OTAs bzgl. Hotelbeschreibung, Raten/Close Dates,Optimierung der Umsätze ,Maximierung der Auslastung, Assistenz des GM

  • 6 Jahre und 4 Monate, Nov. 2000 - Feb. 2007

    Reservierungsmanager

    Accor Hospitality Germany GmbH

    Leitung der Reservierung/Verantwortung für Empfang;Zusammenarbeit mit allen Abteilungen für optimalen Ablauf von Reservierung bis Abreise,Bearbeitung Einzel-Gruppen-und Messeanfragen+Fixierung;Erstellen des Logis Budgets;Optimierung der Zahlen durch Yield Managment;Erstellen von Voraus-und Abschlussrechnungen, Messeverträgen,Function Sheet;Gästebetreuung&Absprache für Gruppen, Tagungs-oder Veranstaltung,Reklamationshandling;Pflege aller OTA:Ratenladung,Content,Close Dates,Corporats;täglicher Schriftverkehr

Ausbildung von Sabine Hinz

  • 2 Jahre und 9 Monate, Nov. 2000 - Juli 2003

    Hotel, Gastronomie, Tourismus

    Albrecht Dürer Berufsschule

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z