Saed Al Zaitawi
Angestellt, Datenqualität und -übertragung Manager, Change2target GmbH & Co. KG in Köln, Kunde: Ford-Werke GmbH (FCSD)
Köln, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Saed Al Zaitawi
Bis heute 6 Jahre und 6 Monate, seit Jan. 2018
Datenqualität und -übertragung Manager
Change2target GmbH & Co. KG in Köln, Kunde: Ford-Werke GmbH (FCSD)
- Applikationsverantwortlicher der EU Märkte für Ford globale Applikation - Planung und Koordination von Unterprojekten - Schnittstelle zwischen verschiedenen Abteilungen und den System Ownern - Definition und Implementierung von Prozessverbesserungen (ITIL) - Koordination der zuliefernden Stellen und der anstehenden Projektaufgaben mit Fach- und IT-Bereichen - Planung und Durchführung von Meetings mit globalen Teams - Berichterstattung an Ford Marketing Direktor
3 Jahre und 9 Monate, Jan. 2015 - Sep. 2018
Firmengründer & Geschäftsführer
SA Zustellungs- und Transportservice GmbH
- Firmengründung - Unternehmens- und Personalführung - Kundenakquise - Finanz- und Investitionsmanagement - Buchhaltung
3 Jahre und 1 Monat, Sep. 2011 - Sep. 2014
Internationales Siebel-CRM-Prozessmanagement
QVC Deutschland Inc. & Co. KG
- Analyse, Design und Review der Geschäftsprozesse - Koordination und Qualitätsmanager - Erstellung von Projektplänen - Verantwortlicher für den Kreditkarten-Geschäftsprozess - Verantwortlicher für die Testautomatisierung - Fachliche Schnittstelle zwischen Entwicklern, Anwendern, verschiedenen Fachbereichen und externen Dienstleistern - Erstellung von Anforderungsdokumenten, Defects und Change Requests
1 Jahr und 11 Monate, Okt. 2009 - Aug. 2011
AVAYA 2nd und 3rd Level Support
NTT DATA Deutschland GmbH (Cirquent)
- System Administration, Support, Betrieb und Monitoring für das AVAYASystem - Problemanalyse und -behebung in Zusammenarbeit mit Anwendern und verschiedenen Fachbereichen - Incident-, Problem- und Change-Management - Log-files-Analyse Systemumgebung: Windows, Windows Server, Unix, Oracle, SMS-Remedy, Siebel-Server, Avaya Administrations-Tools und Server WinSCP, Putty, Symon, IP, TCP, Citrix
2 Jahre und 8 Monate, Jan. 2009 - Aug. 2011
Siebel 3rd Level Support
NTT DATA Deutschland GmbH (Cirquent)
- System Administration, Support, Betrieb und Monitoring - Siebel-CRM-System(CaRaMBa), Logfiles, XML und Siebel Tools Analyse - Problemanalyse in Zusammenarbeit mit Anwendern und Fachbereichen - Incident-, Problem-, und Change-Management Systemumgebung: Windows, Unix, Oracle, Java, SQL, XML, SMS-Remedy, Siebel, Siebel Tolls, Siebel-Server, WinSCP, Putty, IP, TCP, HP Quality Center 10.0, Citrix
2 Jahre und 11 Monate, Okt. 2008 - Aug. 2011
Siebel CRM "CoDiS" Operation Manager
NTT DATA Deutschland GmbH (Cirquent)
- Systemadministration und Monitoring - Siebel-CRM-System CoDiS und Siebel Tools Analyse - Problemanalyse und Problembehebung in Zusammenarbeit mit Anwendern und verschiedenen Fachbereichen - Incident-, Problem-, und Change-Management - Aufbau einer Wissensbasis für den CoDiS-Support - Erstellung von Service Management Reports Systemumgebung: Windows, Unix, Oracle, Java, SQL, XML, SMS-Remedy, Siebel, Siebel-Server, Siebel Tools, BEA Weblogic, Siebel Analytics, WinSCP, Putty, HP Quality Center
6 Monate, Okt. 2008 - März 2009
ISTA und ISTA/P 3rd Level support
NTT DATA Deutschland GmbH (Cirquent)
- Anwendersupport mit dem System Remedy - Problemanalyse und -behebung in Zusammenarbeit mit Anwendern und verschiedenen Fachbereichen - Log-file-Analyse Systemumgebung: Windows Server, Oracle, Java, SQL, XML, SMS-Remedy, Jetstream, IP, TCP, HP Quality Center 10.0
6 Monate, Okt. 2008 - März 2009
Supportexperte und Analyst
NTT DATA Deutschland GmbH (Cirquent)
- Analyse der Anforderungen für das Ressourcenmanagement-System ISPA - Migration und Test neuer Systemumgebungen - Technical Consulting und Erarbeitung von IT-Lösungen - System- und Applikationstest und Dokumentation - Log-file-Analyse Systemumgebung: Windows, Windows Server, Oracle, Java, JavaScript, XML, SMS-Remedy, Jetstream, HP Quality Center 10.0, Loadrunner
1 Jahr und 5 Monate, Mai 2007 - Sep. 2008
System Administrator
Ascott International Group in London
- Netzwerk- und Systemadministrator - Pflegen des Lodging Touch System - Erstellung und Kontrolle der Hotel-Finanzen Systemumgebung: Windows 2000 Server, Oracle, HTML, Windows XP Professional
5 Monate, Okt. 2006 - Feb. 2007
Software Entwickler
CMME-System
- Programmieren und Testen von graphikorientierten Bedienoberflächen - Implementieren und Pflegen der Firmenwebseite Systemumgebung: Windows, Oracle, SQL, J2ME, J2ME Polish, XML, HTML, NetBeans, Eclipse
7 Monate, Juni 2000 - Dez. 2000
Werkstudent: Hardware Entwickler
Siemens AG
- Einbauen von Energieübertragungsgeräten - Hardwareentwicklung Systemumgebung: Windows, Oracle, SQL, C, C++, JavaScript
Ausbildung von Saed Al Zaitawi
2 Jahre, Jan. 2013 - Dez. 2014
Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät
Heinrich-Heine-Universität Düsseldorf
Finance
9 Jahre und 3 Monate, Okt. 1997 - Dez. 2006
Informatik
Freie Universität Berlin
Mobilkommunikation
Sprachen
Deutsch
Fließend
Arabisch
Muttersprache
Englisch
Gut