Samat Zorn
Angestellt, Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst, Schüssler Technik GmbH & Co. KG
Abschluss: Industriekaufmann, Fritz-Erler-Schule Pforzheim
Pforzheim, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Samat Zorn
Bis heute 6 Monate, seit Jan. 2024
Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst
Schüssler Technik GmbH & Co. KG
1 Jahr und 6 Monate, Juni 2022 - Nov. 2023
Merchandiser
K - Mail Order GmbH & Co. KG
• Bestückung der Werbemittel anhand der abgestimmten Konzepte unter Berücksichtigung der Kampagnen & Planung und Umsetzung von Print-Aktionen • Abstimmung mit Merchandise Planning & Allocation zum Abverkauf der Bestände • Key User PUBL: interner Ansprechpartner und Trainer für Offline Merchandiser zur visuellen Verplanung der Artikel in der priint:suite und Erstellung von Fehlertickets
5 Monate, Jan. 2022 - Mai 2022
Merchandise Operations Administrator
K - Mail Order GmbH & Co. KG
• Unterstützung Offsite Merchandise Operation für die Marke MIAMODA • Vorbereitung und Aufbau der Projekte des Printbereichs der Marke MIAMODA •Vorbereitung der Werbemittel-Analysen und Systemarbeit für alle Vertriebsmarken und Bereiche des Marketing Brand Units
3 Monate, Okt. 2021 - Dez. 2021
Aktive Bewerbungsphase
Aktive Bewerbungsphase
4 Monate, Juni 2021 - Sep. 2021
Überbrückung der Arbeitsunfähigkeit von Mitarbeiter:in des Customer Care
DKSH Luxury & Lifestyle Europe GmbH
• Planung, Koordinierung und Umsetzung alle täglich anfallenden Büroarbeiten • Ansprechpartner für serviceübergreifende Abteilungen • Vertretung des Customer Service Managers in internen Angelegenheiten
8 Monate, Okt. 2020 - Mai 2021
Sabbatical - Berufliche Neuorientierung
Sabbatical - Berufliche Neuorientierung
3 Jahre und 3 Monate, Juli 2017 - Sep. 2020
Specialist, Customer Care Europe
DKSH Luxury & Lifestyle Europe GmbH
• Erstellung von Kostenvoranschlägen, Lieferscheinen und Rechnungen • Bearbeitung von Gutschriften und Kundenbeschwerden • Durchführung der Inventur und Mitwirkung an diversen Projekten
2 Jahre und 3 Monate, Apr. 2015 - Juni 2017
Customer Service Assistant Prestige HUB
The Swatch Group (Deutschland) GmbH• Administrative Betreuung aller eingehenden Reparaturen der Marken BREGUET, BLANCPAIN und JAQUET DROZ vom Fachhandel, von firmeneigenen Boutiquen, weltweiten Servicepartnern sowie Kommunikation auf multimedialer Ebene • Organisation und Durchführung Kunden- und marktorientierten Servicebearbeitung • Reklamationsbearbeitung • Optimierung interner Prozesse • Verantwortung über Kulanzentscheidungen • Überwachung der Liefertermineinhaltung
1 Jahr und 4 Monate, Jan. 2014 - Apr. 2015
Customer Service Agent OMEGA
The Swatch Group (Deutschland) GmbH• Administrative Betreuung aller eingehenden Reparaturen vom Fachhandel sowie von privaten Kunden der Marke OMEGA in effizienter und kundenorientierte Weise • Betreuung aller eingehenden Kunden Kontakte vom Fachhandel sowie von Endkunden, per Telefon, E-Mail, Fax, Internet, Brief und persönlich (Korrespondenz auch in Englisch) • stellvertretende Aufgaben in der Garantie Abteilung • Reklamationsbearbeitung • Mitarbeit bei kundenbindenden Aktivitäten • Allgemeine administrative Tätigkeiten
• Effiziente und kundenorientierte Betreuung aller eingehenden Reparaturen vom Fachhandel und von privaten Kunden in administrativer Hinsicht • Persönliche Betreuung aller eingehenden Kunden Kontakte des Fachhandels und der Endkunden für die Marken TISSOT, CERTINA, MIDO, LONGINES, RADO, HAMILTON und BALMAIN, auch mittels zeitgemäßer Medien und in englischer Sprache • Mitarbeit bei kundenbindenden Aktivitäten • Übernahme allgemeiner administrativer Tätigkeiten
• Auftragsbearbeitung • Angebotserstellung • Reklamationsbearbeitung • Kundenkorrespondenz auf Deutsch und Englisch
1 Jahr und 10 Monate, März 2010 - Dez. 2011
Lagerfachkraft im Export
Laboratoire Biosthétique Kosmetik GmbH & Co. KG
Administrativer Tätigkeit: • Überprüfung des Lagerbestands • Reservierung der Bestellung des Kunden unter Begutachtung der verschiedenen Lagerplätze • Planung und Verteilung der Aufträge • Kommissionierung der Bestellungen unter Berücksichtigung der Gefahrengüter • Einweisung der neuen Mitarbeiter • Ansprechpartner für interne Abteilungen (wie Labor, Produktion, Einkauf, usw.)
2 Jahre und 6 Monate, Sep. 2007 - Feb. 2010
Auszubildender zum Industriekaufmann
Laboratoire Biosthétique Kosmetik GmbH & Co. KG
Ausbildung von Samat Zorn
2 Jahre und 6 Monate, Sep. 2007 - Feb. 2010
Industrie und Handel
Fritz-Erler-Schule Pforzheim
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Russisch
Muttersprache