Sandra Boellinger-Aine

Berufserfahrung von Sandra Boellinger-Aine

• Bis heute 2 Jahre und 1 Monat, seit Mai 2022

  Customer Support Agent

  ProvenExpert.com (Expert Systems AG)

  • Onboarding of new partners • Establishing good relationships / partnerships with our clients + focus on client retention by finding solutions for clients that wish to end their contracts. • Preparing and presenting Webinars, including tipps and tricks to the product, to ensure usage and client happiness

• Bis heute 4 Jahre und 1 Monat, seit Mai 2020

  Key Account Manager

  Lokalleads GmbH

• Bis heute 6 Jahre und 1 Monat, seit Mai 2018

  Kundenberater / Account Manager

  Lokalleads GmbH / Meister 1

• 11 Monate, Juni 2017 - Apr. 2018

  ** Elternzeit **

  Lokalleads GmbH

• 4 Monate, Feb. 2017 - Mai 2017

  Administration

  Lokalleads GmbH / Meister 1

  - Co-ordinating phone appointments for different employees/teams, e.g. sales, campaign status, clarification. - Google My Business project

• 6 Jahre, Feb. 2011 - Jan. 2017

  Manager, Account Development

  American Express

  Betreuung Portfolio 60-80 Kunden, darunter mittelständige sowie Grossunternehmen mit weltweiter Präsenz. Zu meinen Hauptaufgaben gehören Portfolio-Wachstum, Kontaktbildung "networking & mapping" mit Abteilungen anderer Märkte und Partnern wie Banken und Reisebüros. Derzeit leite ich eine Reihe interessanter Projekte, um Serviceabteilungen stärker zur Unterstützung zu involvieren sowie Produktivität durch weniger administrative Aufgaben zu steigern.

• 3 Jahre, März 2008 - Feb. 2011

  Corporate Credit Analyst Germany & Austria

  American Express Espana

  Diese kundenorientierte Rolle beinhaltet die Unterstützung von Unternehmen und Karteninhabern bei Rechnungserläuterung, Zahlungsprozessen und Spesensystemen. In Projekten habe ich die Einführung einiger Spesensysteme wie z.B. Concur sowie die anfänglich ungewohnten Prozesse der Speseneinreichung unterstützt und geleitet.

• 9 Monate, Juli 2007 - März 2008

  German Disputes Dept. – Back Office

  American Express UK

  Bearbeitung und Lösung einer Vielzahl unterschiedlicher Reklamationsfälle sowie direkter Kontakt zu Kunde und Akzeptanzstelle als Vermittler.

• 4 Monate, März 2007 - Juni 2007

  Group Bookings Representative

  IBIS Hotel Bristol City Center

  Gruppenbuchungen und -organisierung sowie einzige deutschsprachige Kontaktperson und Agenturkontakt.

• 2 Jahre und 1 Monat, Feb. 2005 - Feb. 2007

  Supervisor, German New Accounts Team / ECU

  American Express UK

• 2 Jahre und 1 Monat, Jan. 2003 - Jan. 2005

  Secretary for the technical management

  IBG Technology Hansestadt Lübeck GmbH

• 11 Monate, Feb. 2002 - Dez. 2002

  Assistent / secretary

  KDK Kämpfer GmbH

  KDK Kemper is a temporary labour / work sharing company. This gave me the opportunity to work in companies all around Germany to get to know different branches such as the Hilton Hotel Cologne and Babcock Borsig Power in Duesseldorf.

• 1 Jahr und 10 Monate, Apr. 2000 - Jan. 2002

  Internet technical service engineer

  T-Online International AG

  As part of Germany's biggest internet provider, I was working as a technical service representative. After taking part in several pilot projects, e.g. Email communication with clients and text modules, I updated my team on a regular basis.

• 1 Jahr und 6 Monate, Nov. 1998 - Apr. 2000

  Sales Representative

  Klaas & Pitsch GmbH & Co. KG