Sandra Kathrein-Deak

Schriftliche und telefonische Betreuung der internationalen Industriekunden Allgemeine Auftragsabwicklung Pflege und Verwaltung der Kundendaten und Produktdaten im Kundenportal Versendung von Informationsmaterial Erstellung, Prüfung und Ablage der kaufmännischen Dokumente Koordination und Organisierung der Software Schulungen für Kunden Unterstützung des Vertriebsteams bei der täglichen Arbeit

Beratung und Betreuung von zahntechnischen Betrieben bei der Umsetzung eines Qualitätssicherungskonzeptes; Planung und Beauftragung der QM-Prüfungen Betriebswirtschaftliche Beratung zu zahntechnischen Abrechnungsfragen Erstellung und Betreuung von REFA-Zeitstudien Planung und Ausarbeitung der Zeitstudien inkl. Implementierung in die entsprechenden Fachverzeichnisse Betreuung des Ehrenamtes und Unterstützung bei der Sichtung von DIN EN ISO relevanten Unterlagen in deutscher und englischer Sprache

Implementierung des QM-Systems Überwachung der Einhaltung der QM-relevanten Prozesse Erstellung der QM-Handbücher und Revisionskontrolle Durchführung und Dokumentation der internen Audits Planung und Begleitung der externen Audits

Empfamgssekretärin Allgemeiner Telefon- und Telefaxdienst für Kontakte im In- und Ausland Empfang und Betreuung von Gästen und Besuchern Postbearbeitung Verwaltung und Bestellung von Büromaterial Durchführung von Sekretariats- und Schreibarbeiten Führung der Barkasse Unterstützung der Serviceabteilung mit Erstellung von Servicerechnungen, die Einsatzplanung der Servicetechniker, sowie Durchführung von administrativen Tätigkeiten

Projektmanagement und Prozessmanagement Projektplanung und -führung Projektcontrolling und -finanzierung Führung und Kommunikation Bearbeitung von Fallstudien aus den Bereichen: ITG PROJEKTE Organisationsprojekte Outsourcing F&E Projekte