Sandra Steiner

Lösung von Anfragen im Bereich der leistungsrechtlichen Beratung, Abwicklung administrativer und organisatorischer Aufgaben, Pflege und Aktualisierung von Datensätzen

(damals: BIZ Team Systemhaus GmbH) Aufbau eines CRM-Systems, Neukundenaqkuise, Kundenbeziehungsmanagement, Vertretung auf Messen; Durchführung von Marketingaktivitäten, Content-Erstellung für Social Media Kanäle/ Blogbeiträge; Planung und Durchführung von Events für Kunden und Lieferanten; Personalentwicklung: Aufbau eines fünfköpfigen Sales Teams, Ausschreibung von Positionen und Screening der Bewerbungen, Führen von Interviews, Personalauswahl,  Anleitung des Teams

Fachliche Führung eines 8 köpfigen Teams für das Pilotprojekt „Textchat“, Entwicklung und Einführung standardisierter Formulierungen zur Steigerung der Effizienz, Durchführung regelmäßiger Feedbackgespräche und detaillierte Auswertung der Kennzahlen, Aktive Mitarbeit im Projekt

Beschwerdemanagement im Großkundenbereich, Beratung & Vertrieb im Bereich ganzheitlicher IT- & Telekommunikationslösungen