Sara Bouachir
Inhaberin, Expertin Kundenerlebnis und Kommunikation, Corporate Trainings
Zürich, Schweiz
Werdegang
Berufserfahrung von Sara Bouachir
Bis heute 8 Jahre und 1 Monat, seit Juni 2016
Expertin Kundenerlebnis und Kommunikation
Corporate Trainings
Von der Produkt- zur erfolgreichen Dienstleistungsinszenierung. Neben Produkt- und Prozessqualität ist es für den unternehmerischen Erfolg entscheidend, in jeder Kontaktsequenz mit Kunden Resonanz zu generieren. Doch wie gelingt es, über sämtliche «Touchpoints» und verschiedenen Berufsgruppen mit einer echten Begegnungsqualität die Grundlagen für exzellente Dienstleistungsqualität zu schaffen? Welche Rollen und Aufgaben kommen dabei dem Management, den Teams, dem Einzelnen zu?
5 Jahre und 1 Monat, Juni 2011 - Juni 2016
Geschäftsführerin ISS Reception Academy
ISS Reception Academy
Geschäftsführerin der ISS Reception Academy, dem Schulungscenter der ISS Schweiz AG. Wir bieten Firmenkunden spezialisierte Schulungen und Trainings für Mitarbeitende mit repräsentativen Aufgaben an. Wir bauen Kompetenzen sehr gezielt auf, damit Mitarbeitende an exponierten Stellen mit Ihrem Verhalten, ihrer Dienstleistungsqualität und Kommunikation ihr Unternehmen jederzeit kompetent repräsentieren
3 Jahre und 1 Monat, Jan. 2006 - Jan. 2009
Verantwortliche Medien- und Öffentlichkeitsarbeit
Lindt & Sprüngli (International)
Senior Marketing Communication Manager
SIX Group
Ausbildung von Sara Bouachir
Master of Advanced Studies in Communication Management
HSW, Hochschule für Wirtschaft Luzern
Media Planer
SAWI, Schweizerisches Ausbildungszentrum für Marketing, Werbung und Verkauf
Cerficate of Advanced Studies in Didaktik-Methodik
Zürcher Fachhochschule, Institut für Angewandte Psychologie (IAP)
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Französisch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Arabisch
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