Sarah Nebelung

Verantwortung der Kundenverträge für die Lufthansa Group - Vertragseinhaltung, regelmäßige Leistungsreviews, kommerzielle Verantwortung und Vertragsanpassungen - Ansprechpartner für Kunden, interne Koordination und erster Eskalationspunkt - Steigerung der Kundenzufriedenheit durch aktive Kommunikation und individuelle Strategieausrichtung - Prozessoptimierung durch Digitalisierung (BI und CRM)

Operationelle Kundenbetreuung von Qantas - Sicherstellung der Ersatzteillieferung durch Monitoring der Supply Chain und Einleiten von Maßnahmen - Prozess- und Schnittstellenoptimierung zur Verbesserung des Datenaustausches

- Modellierung von Performance-basierten Verträgen und Durchführung von Simulationsstudien mit Systecon Tools (OPUS10, SIMLOX) - Durchführung von Experimenten mit dem D-SIMSPAIR Tool in Zusammenarbeit mit Eurocopter - Recherche zu Risikomodellierung in Performance-basierten Verträgen und Industrie 4.0 - Masterarbeit "Optimale Gestaltung eines Logistiksystems zur Ersatzteilversorgung von Flugzeugen innerhalb Performance-basierter Verträge - am Beispiel luftgestützter Überwachung bei Katastropheneinsätzen"

- Entwicklung und Organisation von Lehrveranstaltungen z.B. Produktionscontrolling - Literaturrecherchen im Bereich Supply Chain Risk Management - Unterstützung des internationalen Projektes C.A.S.H. (Connecting Authorities for Safer Heavy Goods Traffic in the Baltic Sea Region)

- Analysen zur Kapazitätserweiterung - Entwicklung eines finanztechnischen Ansatzes zur Kostenanalyse und Wirtschaftlichkeitsprüfung - Umsetzung von LEAN-Maßnahmen - Mitarbeit in der Produktion und Durchlauf verschiedener Workstations wie Avionics und Flight Control

- Organisation des Strategieprozesses des Fachbereichs - Bestandsaufnahme des Produktportfolios - Aktualisierung der Marktdefinition - Auditierung des Controllingprozesses und Optimierung des Controllingkonzeptes

Ausarbeitung und Erstellung eines Projekthandbuches - wissenschaftliche Einarbeitung in das Thema Projektmanagement mit Schwerpunkt SCRUM - Erstellung einer Anforderungsanalyse mit Hilfe von Interviews - Fertigstellung eines Projekthandbuchs zur Durchführung von Kundenprojekten

- Montage und Prüfen von Bauteilen - SMD-Bestückung (Pastendrucker, Bestücker, Dampfphase) - SMD-Handbestückung inkl. Lösung und Sichtprüfung - Prüfen von Baugruppen im Prüffeld

Logistik und Luftfahrt - Abschlussnote 1,4

Marketing und Management

Produktion, Informatik und Management - Abschlussnote 1,8