Sarah Wustrau

Sachbearbeiterin in der Abteilung Kollektion: - Bearbeitung neuer Brillenmodelle, von der systemseitigen Anlage der Modelle bis zur finalen Freigabe - Kontakt zu in- und ausländischen Lieferanten - Rechnungsprüfung

- Unterstützung der Stores in allen technischen und augenopischen Fragestellungen - Enge Zusammenarbeit und mit den Technical Leadern für eine hohe Qualität - Teilnahme an Qualitäts- und Retailmeetings - Bearbeitung von speziellen Kundenanfragen und -bestellungen - Beschwerdemanagement - Enge Zusammenarbeit mit der Trainingsabteilung - Alleinverantworliche des Bereiches Office-Brillen für Geschäftskunden

Erledigung sämtlicher im Reiseservice anfallenden Tätigkeiten, inklusive Anlage, Pflege und Aktualisierung von Reisen im SAP Reisekostenmanager

- Bedarfsgerechte Beratung von Kunden unter Berücksichtigung optischer, anatomischer und ästhetischer Aspekte sowie des modischen Trends - Annehmen und Bearbeiten sämtlicher Aufträge im Verkauf sowie bei Versicherungsfällen, Garantieleistungen und Reklamationen - Durchführung von Refraktionen und Führerscheinsehtests - Fertigung von Bohrbrillen als Verantwortliche dieses Bereiches der Werkstatt - Anpassbeauftrage, inklusive Kontrolle der monatlichen Anpassübungen der MItarbeiter