Simone Lamping
Angestellt, Ihre Ansprechpartnerin für Contact Center Themen, TMK Thomas Mack Kommunikation GmbH
Münzenberg, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Simone Lamping
Bis heute 13 Jahre und 11 Monate, seit Aug. 2010
Ihre Ansprechpartnerin für Contact Center Themen
TMK Thomas Mack Kommunikation GmbHBeratung und Unterstützung in allen Bereichen der Kommunikations- & Informationstechnologie, Konzeptionelle & planerische Tätigkeiten bei der Umsetzung konkreter Projekte, Projektmanagement. Sprachkommunikations-Infrastrukturen, IT-Infrastrukturen (LAN, WAN, MPLS), VoIP/ IPT, Call Center, Sprachportallösungen/ IVR, sonstige Applikationen (CTI, UMS etc.), Mobile Kommunikation, Carrier-/ Providerauswahl, Passive Infrastrukturen, K- & I-Prozesse, Strategieentwicklung, Studien
Beratung und Unterstützung in allen Bereichen der Kommunikations- & Informationstechnologie, Konzeptionelle & planerische Tätigkeiten bei der Umsetzung konkreter Projekte, Projektmanagement. Sprachkommunikations-Infrastrukturen, IT-Infrastrukturen (LAN, WAN, MPLS), VoIP/ IPT, Call Center, Sprachportallösungen/ IVR, sonstige Applikationen (CTI, UMS etc.), Mobile Kommunikation, Carrier-/ Providerauswahl, Passive Infrastrukturen, K- & I-Prozesse, Strategieentwicklung, Studien
2 Jahre und 2 Monate, Juni 2006 - Juli 2008
Presales System Engineer, Solution Consultant
Avaya GmbH & Co. KG
Solution Architect, Vertriebsunterstützung, Kundenworkshops, Angebotserstellung, Ausarbeitung von komplexen IP-Konzepten und Lösung für intelligente Kommunikation, Mobility und Unified Communications, Conferencing Systeme
2 Jahre, Juli 2004 - Juni 2006
Senior Solution Consultant
Avaya Tenovis
Solution Consultant für Call & Contact Center Applikationen, TK-Anlagen im Mittelstand und Enterprise Segement, CTI Applikationen, Call Center Workshops, Statistik Analysen und professionelle Aufbereitung, Beratung von Call & Contact Center Organisationen
11 Monate, Sep. 2003 - Juli 2004
Call Center Consultant
Tenovis
1 Jahr und 4 Monate, Juni 2002 - Sep. 2003
Sachbearbeiterin Marketing Region Süd
Bosch Telecom
Ausbildung von Simone Lamping
3 Jahre, Sep. 1999 - Aug. 2002
IT- Fachinformatik für Systemintegration
Städtische Berufsschule für Informationstechnik München
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend