Stefan Schädler

Strategische und operative Abteilungsleitung im Bereich Customer Management. Fachliche und disziplinarische Führung von 13 Mitarbeitern. Recruiting sowie Personalaus- und -weiterbildung. Markt- und Wettbewerbsanalyse einschließlich Ableitung von Optimierungen für die Customer Journey. Troubleshooting und Beschwerdemanagement. Prozessanalyse und -optimierung einschließlich Integration eines salesforcebasierten CRM-Systems. Leitung des Flaggschiff-Showrooms und Aufbau eines Merchandising-Shops.

Entwicklung, Planung, Umsetzung und Erfolgskontrolle von Werbekampagnen zur Neupositionierung des Brands Dethleffs. Vollumfängliche Budgetverantwortung und -koordination in Höhe von 700T €. Ganzheitliches Brand Management bei Produktneueinführungen. Mediabuchung und Erstellung von Mediaplänen. Sicherstellung der korrekten Umsetzung der CI-Richtlinien in allen Werbemitteln. Briefing und Handling von internen Schnittstellen, Industriepartnern, Agenturen und externen Dienstleistern.

Steuerung und Kontrolle des operativen Tagesgeschäftes. Strategische Leitung und Weiterentwicklung des Marketingteams (3 Mitarbeiter). Planung und Umsetzung einer integrierten Marken- und Kommunikationsstrategie. Steuerung und Realisierung aller Kommunikationsaktivitäten von Messen und Events bis zu allen digitalen Kanälen. Betreuung und Weiterentwicklung des Corporate Branding und Design. Führung und Briefing externer Dienstleister. Verantwortung des Marketingbudgets.

- Konzeption und Umsetzung der Online-Strategie mit starker Ausrichtung auf die Kundenbedürfnisse - Implementierung des Ziener Blogs und aller dazugehörigen Social Media Kanäle - Modernisierung des B2B- und B2C-Marketing-Printmaterials mit neuem Layout und Bildstil in enger Zusammenarbeit mit externen Agenturen - Entwicklung eines CI-Handbuchs

Marketingaktivitäten ALPSTEIN Tourismus und die Vermarktung der Plattform www.outdooractive.com

Marketing Communication in the European Context

Marketing (Produkt- und Kundenmanagement)