Stefan Villwock

Angestellt, Head Of Customer Service and Support, Operations1

Frankfurt am Main, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Smart Factory
Industrie 4.0
IOT
MES
Consulting
International business
Team leadership
Project management
Process management
2nd Level Support
Sales
Service
Kundenzufriedenheit
Kundenservice
Englische Sprache
Lösung
Customer care
Customer
Psychology

Werdegang

Berufserfahrung von Stefan Villwock

  • Bis heute 2 Jahre und 2 Monate, seit Mai 2022

    Head Of Customer Service and Support

    Operations1
  • Bis heute 4 Jahre und 2 Monate, seit Mai 2020

    Customer Service Executive

    Operations1 - Die Software für Arbeitsanweisungen, Checklisten, Protokolle

    I ensure that our customers receive outstanding support and that all their needs are met. My main task is to monitor the daily tasks and set standards so that the service team can increase customer satisfaction.

  • 4 Jahre und 2 Monate, März 2016 - Apr. 2020

    MES System Lead Global Team

    Hirschvogel Automotive Group
  • 1 Jahr und 6 Monate, Sep. 2014 - Feb. 2016

    Inhouse Consultant MES

    Hirschvogel Holding GmbH

    Inhouse Consulting and Projectmanagement

  • 8 Monate, Feb. 2014 - Sep. 2014

    IT Administrator MES

    Hirschvogel Holding GmbH

  • 8 Jahre und 6 Monate, Aug. 2005 - Jan. 2014

    owner / Inhaber

    PC-Hilfe Mosbach

  • 11 Jahre und 8 Monate, Juni 2002 - Jan. 2014

    Support Analyst HR and MES / Anwender Unterstützer HR und MES

    MPDV Mikrolab GmbH
  • 1998 - 2002

    department manager / Abteilungsleiter Neue Medien

    Schaulandt GmbH

  • 1996 - 1997

    marketing, tour guid / Marketing, Reiseleiter

    A.S. Reiseveranstaltungs GmbH, Rainbow Tours

  • 1994 - 1995

    communication electronics engineer / Kommunikationselektroniker

    TTN

Ausbildung von Stefan Villwock

  • 1 Jahr und 6 Monate, Okt. 2010 - März 2012

    Wirtschaftsinformatik

    FernUni Hagen

  • IST distance learning for sport- and tourism management / IST Fernstudium Sport-

    und Touristikmanagement

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Spanisch

    Grundlagen

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z