Stergios Gougousidis

Angestellt, Teamleiter IT-ServiceDesk, Junghans Wollversand GmbH & Co. KG

Aachen, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Projekt- und Aufgaben-Management
Mitarbeiterführung
Ressourcen- und Einsatzplanung (Tagesgeschäft & Ru
Atlassian JIRA Matrix42 und OTRS
Zuständiger IT-Ausbilder
Microsoft Windows und Microsoft Office Produkte
Microsoft Windows Netzwerke und Microsoft Windows
Planung und Durchführung von Projekten
IT-Infrastruktur / Hardware
SAP Basiskomponente (Benutzer - Drucker - Rechte-V
E-Mail Systeme Microsoft Exchange und Synacor Zimb
Securitylösungen der Firma Bitdefender und PaloAlt
Cisco W-Lan und Telekommunikationslösungen
Steuerung und Überwachung von Tickets und Aufgaben

Werdegang

Berufserfahrung von Stergios Gougousidis

  • Bis heute 8 Jahre und 8 Monate, seit Nov. 2015

    Teamleiter IT-ServiceDesk

    Junghans Wollversand GmbH & Co. KG

    - Mitarbeiterführung (5 bis 10 Personen) - Leitung und Steuerung des IT-Servicedesk Teams - Ressourcen- und Einsatzplanung (Tagesgeschäft & Rufbereitschaft) - Steuerung und Überwachung von Tickets und Aufgaben gemäß SLA-Vereinbarung - Planung und Durchführung von Projekten - Zuständiger IT-Ausbilder

  • 8 Jahre und 3 Monate, Aug. 2007 - Okt. 2015

    Service Desk Manager

    Junghans Wollversand GmbH & Co. KG

    - Steuerung des Incident- und Problem-Management - Überwachung der SLA´s - First & Second Level Support

Ausbildung von Stergios Gougousidis

  • 3 Jahre, Aug. 2002 - Juli 2005

    Fachinformatiker - Anwendungsentwicklung

    Berufskolleg für Wirtschaft und Verwaltung der StädteRegion Aachen

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Griechisch

    Grundlagen

  • Spanisch

    Grundlagen

  • Russisch

    Grundlagen

Interessen

Fotografie - Städtereisen / Weltreisen

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z

Nachname:

ABCDEFGHIJKLMNOP
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