Susan Hoff
Angestellt, Wahlleistungsmanagerin, HELIOS Universitätsklinikum Wuppertal
Hilden, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Susan Hoff
Bis heute 3 Jahre und 1 Monat, seit Juni 2021
Wahlleistungsmanagerin
HELIOS Universitätsklinikum Wuppertal
2 Jahre und 4 Monate, Okt. 2018 - Jan. 2021
Leitung Privatpatienten- und Wahlleistungsmanagement
Helios Klinikum Emil von Behring, Berlin
Gekoppelte Verantwortung für die Servicequalität der Helios Privatklinik Berlin-Zehlendorf und des Wahlleistungsbereichs des Helios Klinikum Emil-von-Behring. Verkauf und Bewerbung von Wahlleistungsangeboten, Beschwerdemanagement, Qualitätssicherung, Patientenbetreuung bei bestimmten Fragestellungen.
1 Jahr und 6 Monate, Apr. 2017 - Sep. 2018
Leitung Patientenmangement
Helios Privatklinik Berlin-Zehlendorf
Repräsentation der Helios Privatklinik Berlin-Zehlendorf. Administrative, organisatorische, wirtschaftliche Verantwortung und enge Zusammenarbeit mit dem Geschäftsführer des Helios Klinikums Berlin-Zehlendorf und der Regionalleitung Helios plus. Statistische Analysen, sowie Abrechnung und Forderungsmanagement. Schnittstelle zu Chefärzten, Verwaltungsabteilungen, sowie zu Pflege- und Servicekräften
6 Monate, Okt. 2016 - März 2017
Wahlleistungsmanager
Helios Klinikum Emil von Behring, Berlin
Administrative Aufnahme von Patienten im Wahlleistungsbereich Verkauf von Wahlleistungsangeboten Internationales Patientenmanagement Büro- und EDV Kommunikation (Bearbeitung/Pflege) Interaktionen und Kooperationen mit allen Berufsgruppen Kontrolle Patientendokumentation für die Abrechnung Vorbereitung der administrativen Patientenentlassungen Zielgruppenspezifische Marketing- und Vertriebsaufgaben Schulungen zum Thema Wahlleistungen für andere Berufsgruppen
4 Monate, Mai 2012 - Aug. 2012
Praktikantin im Veranstaltungsbüro
Hyatt Regency Cologne
Front Office Trainee
Emirates Palace, Kempinski
Ausbildung von Susan Hoff
9 Monate, Sep. 2011 - Mai 2012
International Hospitality Management
University of Brighton
3 Jahre und 8 Monate, Sep. 2009 - Apr. 2013
International Hospitality Management
International University of Applied Sciences Bad Honnef - Bonn
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Grundlagen
Spanisch
Grundlagen
Singhalesisch Gut
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